为工作培训人员是工业心理学家所从事的一项主要的活动,并且它对你和你工作的机构都有好处。公司的选人措施无论都么精细、有效,也无论雇员是多么的称职,没有适当的工作培训都无法使工作达到最大效率。无论是学徒工还是公司总经理,用人机构都应花费大量的时间与金钱,以经常对其进行培训。
一个好的培训措施可增加雇员的工作安全感、地位感以自我价值感,并增加他们得到提升的机会。培训也可以提高那些长期失业需要救济的人的生活质量
三个因素(1)所要教的是什么?(2如何教(3由谁来教
培训方法(1)干中学,可以使培训产生正迁移,但是会干扰生产过程(2)技术学校中的培训。消除生产干扰,费用高,不一定产生正迁移(3)学徒培训,包括课堂学习和干中学两个方面,主要用于手工艺或商业工作中(4)程序教学。可以提供经常性的反馈和正强化,并使学员积极参与教学;但是用途仅限简单的工作技能(5)行为矫正
对管理者的培训方法包括(1)案例研究法。学员分组讨论他们每个人单独提出的解决复杂的经营问题和方案。可以使管理者了解到对一个问题的多种解决方法(2)经营游戏。把学员分队,让他们在解决问题上展开竞赛。每个队都必须有效地把自己组织起来,以便能在一定的时间内最有效的解决问题(3)公务见习训练。每个学员必须尽可能快而有效地独立处理他们在公务中所遇到的问题(4)角色扮演。通过实践不同角色中其他人的行为和情感,学员可以发展他们的人际关系能力,提高对其他人的情感的感受性(5)感受性训练。通过这种热烈而富于情感的集体的相互作用,学员可以更好地了解他们自己,更富于忍耐,更容易接纳别人(6)大学和专门学院的课程。这些正式的课程既包括具体的管理技能的传授,也包括文学和哲学等课程,其目的是为使管理者的文化背景与智力背景更加宽广
作为评价是一项贯穿雇员整个生涯的活动,它被用来作为决定增加工资、提职、降级、解雇的依据。作为评价试图对工人的长处与不足进行评定,以便使这些工人能改善他们的工作行为。作为评价技术有三类:对生产性工作行为的评价;对非生产性工作行为的评价;对管理工作作为的评价
生产性工作作为的评价包括记录一个工人在特定时间的产出
非生产性工作作为的评价包括一些功过评价技术(1)等级评定。主管在一些特性上给其下属评出等级(2)排序。在总的工作有效性方面,也可以在某些具体特点上,把员工进行排序(3)对偶比较。把一个员工与其他所有工人比较,看其中哪一个更好(4)强迫分配。按固定百分比把员工分成几类(5)强迫选择。主管必须从几个表面上有利或不利的描述中选择一种
管理工作作为的评价方法(1)公务见习技术(2)主管评价(3)同伴的评价(4)自我评价
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