今天是培训心理学与绩效心理学两大模块，一整天都在烧脑中，从各种培训模型到具体的对应心理技术落地，知识点太多，但是无论是培训还是绩效，其本质都是在于通过激发企业员工自动自发地学习，提升个人能力，激活个体从而激活组织，带来持续绩效倍增。
很多人说自己不喜欢做销售，其实作为HR无论是在做招聘，还是培训，其实都是一种营销，其本质都需要我们有运营思维、用户思维以及投资思维。两者具体的区别在于，招聘是可以先做体系流程，再根据具体岗位个性化设置；而培训则是先去做了之后，再把内容形成手册等其他方式建立知识管理体系中心。
今天总体的知识点太多，主要分享几点对自己特别有感受的：
一，培训其实就是一种营销，都可以使用饥饿营销策略。
在培训的721模型中，让我们关注结果，以终为始。培训只是学习的一种方法，而学习也只是工作的一种方式。学习包含培训，工作包含学习，而最终都是通过培训推动个体自动自发学习，从而最终支持到工作，在工作中创造价值，达成绩效目标。
那到底如何通过培训推动自动自发呢，这需要利用饥饿营销中的“稀缺性”,具体步骤如下：
1、在通过调研获得培训需求，确定主题后，先通过宣传预热，但不设置报名，在宣传中主要点名课程的价值以及解决的痛点；
2. 另一张宣传海报设置二维码报名，必须设定名额，例（限15个名额，额满为止）；
3.利用媒体技术宣传：针对报名学员提的问题做到相关视频或其他方式进行宣传；
4.训后宣传：培训其实是从结束之后才真正开始，针对之前收集的问题进行实效反馈与具体应用，做成相关的媒体方式进行宣传。
二、培训的目标如何制定，效果又如何保障？
既然是目标，那目标一定遵循的是SMART原则，那培训目标呢？谁来定？又如何量化？最后结果又如何评估？
培训目标一定是你所服务的客户定。我们的客户是谁？昨天也谈到我们的客户是老板，目标一定是老板定，如何定？回到培训的本质，为提升个人能力，解决具体工作上的问题，创造价值。
因此，量化目标用问题解决率。作为HR，明确向老板提问，通过这次培训最需要解决的十大问题，向自己的用户每人提他们最想解决的3个问题，从而确定培训目标，同时看培训的一致性并收到具体的培训需求信息。
而最后的培训效果一定是员工本人亲自讲，这次培训最能解决自己的一点，打算在工作具体的运用步骤，并宣誓承诺在工作中运用并签字。
而效果的保障必须掌握4种心理指标：特质匹配——老师与学员的匹配、主题与老师的匹配度；场域匹配——不同的培训主题用不同的培训形式，不同的培训形式也设置不同的座位排列……；时间匹配——是沙龙还是在半天还是一天又是如何安排在工作或非工作日；最后预算控制，明确是否有预算，再看具体的培训方式。
最后在做企业的年后培训调研来自三方：用人部门、员工本人以及行业的标杆企业，至于关于如何满足员工本人又需要与绩效挂钩，连连相扣。
三、培训的实效思维，10000个员工就是10000老师，成立内部的讲师架构。
每个人都是可以有自己分享的点，只是程度不同。1.对于目前直接解决问题的个体，可以形成Q&A的方式，形成线上问题或PPT，在5-10分钟内；2.对于有一定从点到面的知识量的个体，可以组织让他开展线下沙龙，在1-2个小时内，这样的沙龙每周最多两次，设在周三或周四晚上；3.对于能独立设计开发课程，有一定的创新，通过部门管理人员可以安排在周六半天培训中
通过以云端、电脑为载体，进行知识传播与知识萃取再形成内部讲师架构而共创知识平台。线上永远是知识传播最佳途径，而线下是建立人与人的链接。
四、最后在绩效心理学模块，四种常用绩效工具：
绩效的本质不是考核，而是激活个体，创造持续绩效倍增。因此，绩效变革的成功一定是在做好招聘与培训的基础之上，即选对人，育好人，再将个体的期望与企业目标想匹配结合，达到一致性，激活个体，最终实现双赢。
无论是个人成长，还是在基层事务性岗位员工都可以用MBO，工作日志方式，通过计划与实际找到差距，找到原因，从而改进；
而对于中层岗位，而可以用关键绩效指标KPI，设置两大维度：态度与能力，态度即业绩指标（所有已能胜任中层岗位一定能完成业绩指标，除非态度不行）、能力（部门内团队管理与成长）；
而对于高层，用合伙人制度则可以用BSC，需要对财务、客户数据完全透明，同理阿米巴。
而OKR是项目制目标管理的一种方式，与KPI最大的区别在于，KPI是用来达成的，而OKR是用来挑战的，并可以根据绩效区块与薪酬区块共同设置OKR的目标。
最大的感受
虽然只分享四大点，而一整天下来的知识点远远不止这些，包括还结合具体的案例进行实操。也特别佩服庄老师的思维以及每一块的具体延伸，也她每一块的分享中也想起自己曾经在企业做的那么卖力还不能保证到效果，才发现那时的思维与具体看问题的角度都存在一些问题，真心的感觉人力资源心理学，早接触不知要早收益多少倍。虽然对我自己的感慨：怎么没有早点遇到，但也都不晚，在接下来自身的培训课程开展，具体再进行运用。感谢庄老师一天满满的干货，感恩。
合伙人必须具备四大技能
网友评论