口碑营销不是品牌营销，本质上不能决定品牌价值；一个品牌想常青，最根源的是产品和用户。品牌的概念发展到今天，其目的一直没有变，就是用来区隔同品类的产品，本质就是让更多的消费者更多地去选择。在未来，品牌的功能也不会消失，不但不会消失而且会一直加强，品牌的价值也会越来越高。
• 品牌出现要做的是什么？
营销，品牌就是要把自己卖出去，卖给更多的人。
从品牌口碑上来说，品牌有两种含义，一是产品品牌，一是信誉品牌，产品品牌往往是由很多因素构成，是品牌的基础。
信誉品牌表面上是无形的，却是人人口中的金杯银杯不如老百姓的口碑，是社会的广泛认同的含金量最高的，而且是拥有良好的口碑是赢得回头客的最重要的举措，也是反映产品及品牌忠诚度的重要指标。
唯有好产品才有好口碑！
产品是基石，给消费者感受产品的魅力。 一种产品销售得好不好，首先是产品，只有在产品同等的条件下，较量的才是营销。好的营销手段可以弥补一定的产品缺陷，并不能起决定作用。
在市场和品牌的关系上，产品价格高不代表有品牌，有品质和有市场才是有品牌。纵观综合实力强大的品牌，不难发现，没有哪一款产品不与其内在品质有关，它畅销的关键在于其良好的产品与已经形成的品牌影响力。
因此，要想品牌畅销，品牌还得首先在产品上下功夫，有了好的产品加上品牌战略，就不愁产品不畅销。当然，这个好的产品不仅是有好的品质，好的服务，还要有准确合理的价格定位。这样说并非口碑营销不重要，赢得口碑，则需要各项基础工作做得细致到位并持之以恒，只有产品和服务水平超越顾客的期望同时，拥有领先于竞争对手或别出心裁的服务和举措，更会让消费者一边消费一边传播。一传十，十传百，百传千万。
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