Q:“你为什么要去线上跟板?”
A:“了解具体怎么生产的?”
Q:“为什么要去了解呢?”
A:“现场是怎么做的?与自己了解到的有什么区别?”
Q:“为什么要去了解?”
A:“出现问题自己也能知道怎么去说明,或者有点知情权”
Q:“为什么要去这么做?”
A:“后面解决问题时,自己能知道问题可能出现在哪?”
Q:“你主要想解决什么问题?”
A:“减少投诉”
“这不就有答案了嘛。你前期多付出,你后面要解决的问题就少了呀,一直以来大家都只做后期去解决问题,而不是在前期付出减少问题发生。”
这刻我明白了,这是面对问题的看法,解决问题的思路。
收获一:用结果导向。
在表扬他人时:要张弛有度,要及时。在夸的时候要看看夸的高度。
事情在进展中有问题时:注意利益关系者,适当的时候高高举起。
在写邮件时:写完邮件思考一下,我是收件人会如何看这封邮件。
在与上级对话时:准备好问题的同时也准备好答案。
安排他人工作时:明确对象,清晰方法,说明背景,一致方向
‘低调做人,高调做事。先模仿,再超越。做一个有价值的人。’
感恩让我成长发生的一切,感恩遇见美好的人,感恩自己走在前行的路上。
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