「愿你和家人生活得更美好」

以下资料来源：阿尔茨海默病及相关痴呆教育与转诊中心，ADEAR（Alzheimer's & Related Dementias Education & Referral Center）

对于患有阿尔茨海默病的人来说沟通是困难的，因为他们很难记住一些事物，包括词汇。他们可能会努力寻找词语或忘记想说什么，你可能会觉得不耐烦，希望他们能说出自己想要表达的，但他们却做不到。常见问题包括：

● 在说话时找不到正确的词语或失去思路；

● 难以或无法理解语句；

● 长时间的交谈中难以维持注意力；

● 不能记住日常活动步骤，比如做饭、付款或穿衣服；

● 当沟通不畅时，容易感到沮丧，有时会愤怒；

● 对身体接触和说话的声调与音量非常敏感。

沟通提示

你需要了解疾病会导致沟通技巧的改变，并尝试一些可以使沟通更容易的方法：

● 保持眼神交流，并在开始交谈时说出对方的名字；

● 注意控制语音语调、面部表情、肢体语言，尽可能避免表现出负面情绪；

● 温和的肢体接触有助于沟通，比如握住患者的一只手；

● 当沟通出现问题时，试着分散对方的注意力；

● 如果不能得到回应，你也可以将对方作为一个沉默的倾听者。

记住：不要与患者的愤怒等情绪发生冲突，那是疾病造成的，有时你不应该与疾病较真。当对患者做出一些指示或要求时，需要提供简单、具体、循序渐进的指示，并重复指令、给出更多的时间等待响应。例如：

● “让我们试试看这样做”，而不是指出错误；

● “请这样做”，而不是“不要这样做”。

● “做得很好”，即使结果并不完美。

当提问时，你可以：

◗ 问一些只需要用“是”或“否”来回答的简单问题。例如，你可以说“你累了吗？”而不是“你感觉如何？”

◗ 提供尽可能少的问题选项。例如，你可以说，“晚餐 你想吃鸡肉还是鱼？”而不是“晚餐你想吃什么？”

◗ 当患者不能理解时，尝试不同的词语。例如，如果你问对方是否饿了而没有得到答复，你可以说“我们准备吃晚餐吧？”

◗ 尽量不要说：“你不记得了吗？”或者“我告诉过你。”

◗ 如果你变得沮丧，那么先让自己暂停一下。

当患者意识到记忆损失

在阿尔茨海默病初期，患者往往能意识到一些关于疾病是如何影响他们的记忆力的。这些建议可以帮助你们更好地相处：

◗ 花时间倾听。患者可能想要谈论他们注意到的自身变化。

◗ 理解疾病影响。不要在患者每次忘记某事或说一些奇怪的话时就予以纠正，试着理解他们的记忆和表达困难。

◗ 帮助他们找到表达思想和感情的语言。你可以帮助他们把可能想说的话补充完整，但是要注意别太快，这会使他们陷入困惑。

◗ 注意非语言交流。由于失去了清晰地说话的能力，他们可能依靠其他方式来表达他们的想法和感受。例如，他们的面部表情可能在表达悲伤、愤怒或沮丧；拉扯自己的内衣可能是想告诉你他们想要洗澡。

从表达出现障碍到几乎无法表达，所需的沟通方式也在不断变化。投入耐心和感情是“划算”的，这有助于减少你消耗在无效沟通上的时间，以及避免那些因沟通不畅产生的情绪问题和冲突。即使他们已经不再表达和予以回应，请相信他们还记得你。

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