在某城中村住的时候,过年回家前想换个发型,刚好楼下有个发型机构,所以就抱着碰碰运气的心情去试试,谁知,做得不错,虽然价格小贵,但是发型师细致贴心,贵点也愿意。
第二年因为当时在公司很忙,每天加班到九点十点,甚者12点。临近过年,不想乱糟糟的头回家,恰逢周六,8点多回到赶紧就去弄,因为工序复杂,不想弄到了1-2点,发型师也无怨言,还怕我饿,买来热牛奶,面包,说实话,当时我已经很困,他处理了一天发型,当然比我更疲惫,但是仍然跟认真负责的坚持到最后一刻。
于是,后面每年回家之前的发型都交由他处理。而他每次都没有让我失望。临近两年,搬离旧住处,仍会在周末空出时间去他那,似乎再由他人处理都没有他踏实,后来,同事在老家做头发作出事故,回到公司勒令要重弄,我便介绍于他,不想他也处理得非常好,于是我们办公室的女生都信任交给他。
为什么他会赢得这么多客户的信任,大致可以归纳为以下几点:
1.专业度。他是一个非常有经验的发型师,会根据每个人的脸型,气质,和着装习惯来设计发型,可以说他设计的不是发型,而是整个人的形象,所以大部分去到店里的人,大多结果也是非常满意的,甚至,有时会被惊艳到。现在,他也成了店长之外的最好级别的发型总监。
2.有原则。他不会轻易允诺任何人任何说法,如果实在做不到客户的要求不会轻易答应,如果客户坚持,会告知可能后果让其定夺。曾有一闺蜜想要弄个卷发,我便介绍他,谁知闺蜜去到他那,竟然被拒绝了。理由是发质不好,弄不到预期效果,建议保持原有发型。听后,甚是惊讶。
3.服务好。剪发时候的他是非常专注而有魅力的,专注到不忍心打扰他,好像是打磨一件艺术品,而不是客户的头发,每一剪都非常干脆利落,恰到好处。
4.懂得倾听客户的需求。他并不会完全按照客户的想法设计发型,而是听完客户意见,给出完善的建议,直到双方达成共识。因为个人形象的问题,前几年一直给我设计中长款波浪烫发,虽然适合我,但是看多不免产生视觉疲劳,于是,去年开始我便要求他换短发,可是,他坚持中长发才适合。今年,又重新提出要求,认真考虑过之后,于是答应,然后,剪完,完全是想象中的样子!
朋友说,完全不同的feel,非常利落的样子,嗯,2017年,从发型开始,做自己!
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