001结论
结论在结构思考力中也被称作“中心思想”。它首先是个观点,其次需要被别的观点(理由)或事实支撑。
结构思考力是从下往上找结论,找结论的时候要问一问“所以呢”。
002找理由----“为什么呢?”
找理由的技巧与找结论正好相反,已经确定了结论是什么,找对应的理由要问的问题是“为什么呢”。多问为什么是特别好的思维习惯,可以帮我们层层递进的分析问题,像剥洋葱一样,一层一层地问,最后得到最核心的原因。
emp:
为什么地面上会有一摊油污呢?是因为机器漏油了。
为什么机器漏油了?是因为胶垫老化了。
为什么胶垫提前老化了?是因为这批胶垫质量不好。
为什么质量不好呢?是因为采购的价格便宜。
为什么采购价格低呢?是因为采购部的采购方案发生了变化。
虽然实际操作中未必问这么深,但集中在一个问题上不断进行追问,会发现很多线索。
003找事实
找事实的技巧跟找理由的技巧类似。
004 30秒电梯法则
又一次麦肯锡项目小组给客户的总裁开一个项目汇报会,会议一切准备就绪马上开始的时候,对方总裁说有急事必须马上离开,于是邀请麦肯锡的项目负责人一起坐电梯,在电梯里简要介绍项目情况,结果这个负责人没有说清楚丢了项目。后来麦肯锡吸取教训,要求所有员工无论手头有多么复杂的工作或项目,都能够用30秒(一个概数)或一句话把问题说清楚,这就是著名的“30秒电梯法则”。
有3秒钟就只说中心思想,多10秒就可以说到I级目录,以此类推,最短时间内表达的一定是最核心的内容。
用一句话概括出一个结构的所有内容参考公式:在 的基础上,从 , , ,N个方面说明了 。
“在......的基础上”是序言;“从N各方面”是一级目录;“说明了......”是结论。
emp:在前面几位同事针对新产品营销问题讨论的基础上,我将从价格、渠道和促销三个方面说一下我对这个问题的看法。
XX老师您好,在昨天跟您电话初步沟通“结构思考力”内训需求的基础上,今天想从学员面临的问题、业务部门的需求以及人力资源部具体要求三个方面跟您进一步探讨一下课程合作的方案,您看您有什么补充的吗?
回顾结构思考力接收信息的三个步骤:
识别信息中的事实、理由和结论
找出对应关系,画出结构图
一句话概括所有内容
无论是接收信息的三个步骤,还是一句话总结能力,都需要反复不断地进行练习,只有这样,才能在纷繁复杂的信息中变得轻松自如,一眼就看出“大略”来。
005有的放矢的表达
确定目标:要提前设定好场景,比如你是谁,对方是谁。然后明确在这个场景下你想要达到什么目标。
下周二正好与上司谈涨工资的事情→这是一个场景
这个场景下你的目标是什么→涨20%?只是对现状不满想提醒一下老板?还是别的?
设定主题:主题是基于目标得来的结论。
目标涨20%→主题肯定不是“关于一次涨工资的谈话”,而一定是一个为目标服务的结论,如“申请加薪20%”之类的观点。
设计序言:序言是一次表达的开场白。
结论(目标)是“申请加薪20%”,为了在汇报时吸引老板的注意力,需要运用序言的讲故事结构,设计一个有吸引力的开场。
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