CMMI 中的QPPO

对于CMMI来说，最难的就是理解概念和术语，我们本次理解QPPO，QPPO也就是质量过程绩效目标，在理解QPPO之前，首先理解QPP，也就是质量和过程绩效。

质量：什么才拥有质量，一般是工作产品或产品，所以质量是产品所拥有的特性或者属性，一般表达产品的特性一般就是好或者坏，那我们问什么叫做好呢？有人说稳定性高，有人说响应快，有人说死机情况少，也有人说bug少，所以我们定义质量的指标或者度量元一般是稳定性，响应速度，bug率，程序退出率

过程绩效：绩效应该是针对过程而言，也就是过程的好坏，过程好，我们通常认为能够进度偏差率低，生产率高等

O代表的是目标，那么什么叫做目标，目标就是期望达到的，这里的目标不是指商业目标，而是指商业目标演化分解下去的目标，如果商业目标是生产率提高1%，那么我们分解下去，识别关键子过程，看看哪里才能够提高到1%，但这里的1%即使达到，针对单一个项目来说，也不稳定，不稳定没有代表企业能力，也就是不能算是组织过程绩效，稳定的才算组织过程绩效，那稳定下来会出现什么情况呢？稳定了就是代表一个分布，不再是单一点，所以，O应该是一个分布。

所以我们定义QPPO，要遵循以下原则

1.可比性

2.相关性（上下级相关）

3.因子之间非冲突性（如果横向相关，则需要数据分析影响）

4.分布

5.符合Y=F(X)分解，非数学公式

6.符合SMART原则