我有本书借出去三个多月，读者也没有还书，图书馆借阅期限是两个月，有书没还，是不能再借书的。
小程序没有读者信息，只能找到物流单号。
于是查了物流，发现除了收寄两地的快递员的号码外，是看不见收寄双方信息的。
于是打电话给快递员，对方觉得我很奇怪，自己寄出的到头来还来问收件方信息。
一听便知他是比较少接到图书借阅订单了。快递员哥哥也很爽快，问了我单号，就帮我查到联系方式了。
转念一想，前天加的客服，正好问一问，结果他说在他们的小程序就能查到读者信息，还能交换联系方式，真是太好了。
听说了我这个订单已过期一个多月了，又帮我联系了对方，下午就收到还书信息，太有效率了。
馆藏书的小程序也要跟上啊，不愉快不方便的体验，会让读者选择更方便的借阅方式。
既然开始了项目，就应该想方设法便民才对。
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本文标题：一本书引发的沟通
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