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「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.12,蝴蝶与石头的日

「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.12,蝴蝶与石头的日

作者: 蝴蝶停落石头上 | 来源:发表于2019-11-27 23:48 被阅读0次

    重读经典之前

    作为畅销书,《高效能人士的7个习惯》发行量过亿,读者甚众。多年前初读此书时颇觉的内容艰深,心想即是畅销书必然有道理,虽是囫囵吞枣的践行了一些原则,也帮助职场菜鸟成长为管理者,此处当有一大谢。

    重读《高效能人士的7个习惯》,期待可以借此契机检阅内化、梳理实践、激发新知。感谢拆书帮李真女士无私的引领我们拆解此书,也很庆幸和一众拆书帮的伙伴们共同学习、互相印证。

    在14天的便签输出中,会时刻提醒自己秉持两种态度:1)这个知识点我可以教给谁?怎么教?2)不断促进改变,持续提高效能。


    补充阅读

    双赢关系

    以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用,即情感账户。没有信用,我们最多只能妥协;缺乏信用,我们就无法开诚布公,彼此学习,互相交流和发挥创造性。

    但是如果情感账户储蓄充足,信用就不再是问题,已有的投入让我们相知相敬,我们可以全神贯注于问题本身,而不是性格或者立场。

    因为我们彼此信任,所以才能坦诚相待,不管看法是否一致。不论哪一方阐述什么样的观点,另一方都会洗耳恭听,力求知彼解己(习惯五)后共同寻找第三条道路,这种协作的解决办法让彼此都受益。

    充足的情感账户储蓄和对双赢模式的共识是产生统合综效(习惯六)的理想途径。这种关系不会让问题虚化或者弱化,也不会让意见上的分歧消失,但能够除去那些分散精力的消极因素,如对性格和立场差异的过分关注,从而为实现双赢创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。

    拆页十三

    来自《第七章 习惯四 双赢思维》

    P239

    双赢协议

    关系确立之后,就需要有协议来说明双赢的定义和方向,这种协议有时被称为“绩效协议”或“合作协议”,它让纵向交往转为水平交往,从属关系转为合作关系,上级监督转为自我监督。

    这类协议在相互依赖的交往中应用相当广泛。习惯三中的我协助小儿子清理庭院的故事就是一例。当时我们列举的五个基本要素适用于所有相互依赖的合作关系,如雇主与雇员、个人与个人、团体与团体、企业与供应商。这些要素帮助人们有效地明确并协调彼此的期望。

    在双赢协议中,对以下五要素应该有明确的规定:

    预期结果:确认目标和时限,方法不计。

    指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。

    可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。

    任务考核:建立业绩评估标准和时间。

    奖惩制度:根据任务考核确定奖惩。

    这五个要素赋予双赢协议重要意义,对此的理解和认可使人们在衡量自己业绩的时候有据可依。

    传统权威型监督以赢/输为模式,是情感账户透支的结果。正因为对预期结果缺乏信任和共识,才不得不一遍遍地检查和指示,没有信任,就想对下属时时操控。

    如果信任存在,你会怎样做呢?对他们放手,只要事先制订双赢协议,让他们知道你的期望,接下来只要扮演好协助与考核的角色就好。

    自我评估更能激励人上进。在高度信任的文化氛围里,自我评估的结果更精确,因为当事人往往最清楚实际进度,自我洞察远比旁人的观察和测量要准确。


    「I,重述知识」(必选)

    分析科维先生与孩子的故事,找出故事中双赢协议的五个要素。然后用你的语言解释双赢协议及五个要素。

    :分析故事中双赢协议的五个要素,(1)预期结果:“这就是我们希望的院子—绿油油而又整洁......”+“为了把我所期望的整洁程度具体化,我俩当场清理了半边的院子”。(2)指导方针:“......除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”。(3)可用资源:“两星期的训练......一切由他作主,我只在有空时从旁协助。”(4)任务考核:“每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。”(5)奖惩制度:“当时并未谈到零用钱的问题,不过我很乐意付这笔钱。”

    双赢协议:广泛应用于相互依赖的关系中,目的是帮助人们有效地明确并协调彼此的期望。双赢协议的五个要素包括:预期结果,即我们的目标是什么/我们想要得到怎样的结果;指导方针,及为了实现这个目标要遵从的原则和方针,以及所采取行为的边界是什么;可用资源,即有哪些资源可以协助完成目标,包括人力、财力、技术或者组织资源;任务考核,即评估结果的具体标准、方法、时间等;奖惩制度,即根据任务考核确定奖惩。

    「A1,激活经验」(必选)

    请回顾在你过去与孩子约定某件事,或者与下属约定某件事时,你是怎样做的?这件事最后达成了吗?

    :以公众号课程推荐文的撰写为例,

    一,明确工作目标:撰写课程推荐文,通俗地讲以“卖课”为撰文目标。二,设置撰文原则:从顾客视角——即课程对于消费者的好处——展开;个性化课程亮点的提炼不少于3个;表现形式为文字+动图,以直观展示该类课程的亮点;链接相关课程以满足学员的个性化需求。三,约定稿件审核机制:以自审为主,项目负责人为最终稿件审核责任人;当项目负责人认为稿件达到发表标准——即实现撰文原则达到8分——后提交;主管一次性给予反馈意见,意见由撰稿人执行并自查、由项目负责人终身,全部落实后发表。四,提供资源:借鉴范文;动图制作经费;阶段性跟进辅导。五,共识奖惩制度:从稿件阅读量/留言反馈、课程预约人数两个方面做考核,计入年终考核结果。

    效果:稿件撰写效率、质量都有保障;稿件修改次数明显少于以往;自查自纠比较到位。

    「A2,规划运用」(可选)

    你和孩子之间或者和爱人之间,一直有一件事彼此间步调不一直,或者你希望他们改变一个什么你不喜欢的习惯,这个习惯改变后对他们有益。请规划一下,如何与他们达成双赢协议。


    附:习惯三的例子

    仍以我家为例。有一年,我们开家庭会议,讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知,因为孩子还小,我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事,自愿负责照顾庭院,于是我认真指导他如何做个好园丁。

    我指着邻居的院子对他说:“这就是我们希望的院子—绿油油而又整洁,除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”

    为了把我所期望的整洁程度具体化,我俩当场清理了半边的院子,好给他留下深刻的印象。

    经过两星期的训练,史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主,我只在有空时从旁协助。此外,每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。

    当时并未谈到零用钱的问题,不过我很乐意付这笔钱。我想,7岁大的孩子应该已有责任感,足以负担这个任务。

    那一天是星期六,一连过了3天,史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定,我不奢望他立即行动,星期天也不是工作日,可是星期一他依然故我。到星期二,我有些按捺不住。不幸的是,院内脏乱依旧,史蒂芬却在对街的公园里玩。

    我感到极度失望,忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立学见影之效,却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕,才对他说按“照前几天的约定,你现在带我到院子里,看看工作成绩,好不好?”

    才出门他就低下头,过不多久更抽噎起来。

    “爸,这好难哟?”

    很难?我心里想:你根本什么都没做。不过我也明白,难的是自动自发,于是我说:“需不需要我帮忙呢?

    “你肯吗?爸!”

    “我答应过什么?”

    “你说有空的时候会帮我。”

    “现在我就有空。”

    他跑进屋去拿来两个大袋子,一人一个,然后指着一堆垃说:“请把那些捡起来好不好?”

    我乐于从命,因为他已开始负起照顾这片园地的责任。

    那年暑假我总共又帮了两三次忙,之后他就完全独立作业,悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑,立刻就会受到指责。他做得比我还好。

    附:


    RIA输出13《高效能人士的7个习惯》拆页设计来自:简书;作者:李真71。

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