感受部分

无论是产品还是客户沟通，不要把自己用“专业人士”的头衔框定住，不要过度的歌功颂德，一味讨好，或只呈现品牌或主角的强大之处，这是高风险的行为。

我们可以通过一个精彩的故事，给对方种下心锚，给对方机会让他为你贴上某个或某些标签。这个故事要精彩，要有直接的相关，不是你高高在上的指指点点（这就想到了高报公众号的宣传，不是我说我是一个有着怎么资深经验的高报指导师，而是要给你很多个案例，你自己找到其中和你的共同点，从中自己解读出了我们的专业度，你愿意给我们贴一个生涯高报指导师的标签，你愿意并且放心把孩子的人生重大决定交给我们和你们一起去选择）。

用爱沟通而不是“沟而不通”。给对方安全感，就像对待恋爱一样。

对方有了无助和需求，才来找到你。所以当意见不能达成完全一致时，不要急着对抗，更不要用声音（怒吼）掩盖你的不安。你应该要做的是，打开，让能量流动，彼此资源，创造好客户。没有几个客户会在一开始的时候就对你100%的信任，他愿意走进你，迈出第1步，那你为什么不能走完剩下的99步呢？所以我们要链接，把客户创造成好客户。

方法部分

几年前你有没有玩过一个打发时间的游戏，关于你手机号码的后四位，每个数字都有对应的一句话，以我为主语把后四位的这四句话串联到一起，就是一个故事，有的很贴近实际，有的很天马行空。例如：“我在上周六和同桌在公园进行了野餐”，或是下面这样的“我和绿巨人两年前在图书馆打劫了奇异博士”。

那现在也有一个方法可以锻炼你的故事力，是上周得到听书时听到的一个方法，分别写下100个名词、动词、形容词，从中分别抽取一张，试着把这三个词串联成一个故事。你抽到的词可能很相关，也可能需要你大开脑洞。如果你能把这个游戏一直进行下去，或者邀请伙伴，组队进行下去，那我相信这会对你的讲故事的能力提升很有作用。