互联网具有两面性:在自己的地盘上你就是平台,在别人的地盘上你就是应用。每个人如何充分地利用别人的地盘,让自己成长壮大,是一个很重要的辩证思考。
驰誉旅游在过去的2年里,不断拓展。从完成与“欢途网”的并购整合以来,发展速度更为迅猛。截至2016年4月,注册供应商超5000家,注册分销商逾50000家,日交易量突破2000万,业务范围遍布全国80多个出港城市。并且在服务端使用量上,手机APP用户高达10000人,活跃率达73.6%,微营销系统运作方面,收客通开通数15000家,活跃率71.3%,位居行业第一。
但是,占据移动互联网第一入口,不等于就稳住了一方地盘。何况现在,一个重要变化已然发生:旅游业过去是拼实力、比人脉关系,而今后则要进入“能力”和“服务”的比拼阶段了。
作为旅游B2B第三方平台,不应该只是“渠道商”的角色,构建移动平台才大有可为!
有平台才有“生态系统”
每个行业都需要有人来建设水煤电这样的基础设施。例如:驰誉旅游作为一个平台,更多地托起供应商,让供应商服务组团社。通过搭建统一平台,解决交易、支付的问题,联合大型OTA,让组团社更便捷的传递信息,促进销售。
构建一个标准化的平台,就可创造一个强大的生态系统。
“从2013年我们做驰誉旅游开始,没有像传统的B2B服务商一样,仅仅把它当作工具,而是把自己定义为互联网的平台和入口,通过技术和产品让所有旅游商家玩电、触电,构建与供应商和组团社共赢的生态。移动端——手机APP和微营销系统收客通也一样,并没有像其他服务商那样拼命推广自己的产品,而是明确定位于各大供应商和组团社,集线路、活动、行业资讯为一体,如今已成为旅游移动领域用户使用量最多的平台之一”。
未来,驰誉旅游将从资源、服务、交易和数据四个方向出发,为用户提供资源采购、数据支持、交易服务等全方位的移动互联网服务,才能培育一个移动平台的健康生态。
每天自问三个问题
有一个观点很关键,就是创业者和业务人员每天都要问自己三个问题:你的用户是谁?你为用户创造什么价值?你的竞争壁垒是什么?
从成立到现在2年时间,驰誉旅游抓住了互联网的浪潮,并占据了移动端入口。未来,我们思考的是要给用户创造什么价值,这需要把现有业务梳理一遍,仔细看看这些业务在下一个10年是不是依然有生命力;哪些产品环境会发生哪些改变,这种改变将是驰誉旅游打拼的方向。
这其中,用户需求始终是首要问题。围绕用户需求,驰誉旅游将整合旅游生态资源,做更多的价值性创新。比如将驰誉旅游的账号与各大型OTA的账号打通,利用用户对信息快速传播的强需求,提高驰誉旅游用户的活跃度和黏性;再比如联合接入易巴士、保险、游轮等服务,通过强化旅游环节的各个生态圈增加平台本身的增值服务,既方便了驰誉用户的操作,又扩大了用户的传播面,颇受用户喜爱。
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