狂妄的孟加拉客户

最近在申请oekotex-100的认证，因为测试面料样寄晚了，测试结果还没出来，答应8月底给到客户的续证证书，一直没有给到孟加拉的服装厂。估计那边成衣也快做完了，催着要这个证书。

昨天又发邮件来催了，我只能回复邮件过去，和他打招呼，和他说争取月底给他。但孟加拉客户回复过来，现在不光是要面料的oekotex-100的证书，还要求纱线的oekotex-100的证书。

我就咨询了一下海恩斯坦公司，问了下oekotex认证的证书情况。她的回复是，oekotex证书一般分三种，分别是面料、纱线和加工的三类证书，加工主要是指染色和印花。一般来说，有了面料认证证书，纱线证书就不需要了。

有了比较专业的回复，我在和孟加拉服装厂交流时，就比较有了底气。我发邮件就说，之前下大货之前，没有纱线证书的要求，只是要求提供面料oekotex的认证证书，所以我们不会来提供纱线类的证书。

这个孟加拉人比较狂妄的，马上回复邮件过来，说我不懂oekotex的认证，有了面料的认证，纱线的认证证书就是一定要提供的。他的意思，所有中国供应商都能提供这样的证书。

看他这样的邮件，真的是自大、瞎说八道，但想想毕竟也是下单的客户，虽然不是最终客户，但估计今后还是要打交道。我也强压怒火，就把海恩斯坦回复我的邮件，作为附件发给了他，就等他回复吧。

业务做的过程中，经常会碰到一些自以为是的客户，而且，绝大多数情况下，你是很难说服他的。这个时候，作为供应商的我们，有时确实只能忍气吞声，毕竟我们的目的，还是操作好每个订单，而不是和客户发生争执。