用户和我们是不一样的，我们并不懂用户，但必须有能力切换成用户视角来发现产品问题。

1、产品的定义：解决某个问题的东西。

某个指任何一个产品都没法解决所有问题。所以某个就是指明确的定位。

问题指用户在什么场景下想去解决什么问题，为了解决这个问题他会有什么样的需求。“问题”这一项包含了三个关键词即用户、需求、场景。

用户：这个问题是谁的问题

需求；问题的核心是什么（需求的三个层次，第一个层次是需求的表象，“我要A”，“我想B”，反应用户需求的观点和行为。第二个层次是观点和行为背后的目标、动机和愿望。第三个层次是人性是价值观）

场景；用户在什么情况下，以及何时何地碰到这个问题。（何时何地，各种条件）

移动时代更看重场景

用户：用户多样化、触达用户的渠道复杂化。

需求：更加丰富多样，也更加碎片化。

场景：随时随地，在各种环境下。

东西；就是一个解决方案。可以是有形的实物，也可以是一个无形的服务。

2、产品概念的提出

产品概念提出的五个关键要素。

一、核心用户

最重要的那一部分人是谁。这是一个供给充足、市场细分、用户选择很多的时代，情愿让一部分人爱你爱的发疯，另一部分人恨你恨得要死，也不要所有人都觉得你还OK，然后就没有然后了。这是产品的调性。

二、刚性需求

任何一种用户都有很多需求，其中最重要的那些，叫做刚性需求。

刚兴趣求必须满足三个条件：真实、刚需、高频。

真实：需求是真的存在，还是幻想出来的。

刚需：特指需求是否强烈，不满足能否忍受。

高频：需求发生的频次是高是低。

三、典型场景

做产品就是做场景。在用户、需求明确的前提下，场景也会有很多。移动互联网时代用户可以随时随地进行场景的切换，但我们更在乎的是典型场景。

在某种情况下，某时某刻，用户能想到的，最好是能第一个想到你的产品。这就是典型场景。

四、产品概念

简单一句话就是你的解决方法是什么，app,网站，服务体系，还是工具等。

五、竞争优势

你的优势，会成为用户选择的理由。

竞品分析范畴

第一，相似的产品

第二，能满足同样需求的不同产品（替代品）

第三，所有消耗用户时间的产品。

3、产品概念的筛选

内部因素：1 能力

人：团队是否与要做的事情匹配

财：各种资本、资金的支持是不是到位

物：行业资源与业务能力。

 内部因素 ：2 愿景

使命：我们要解决一个什么问题，要做一件什么事情（手段）

愿景：我们希望成为什么（目的）

价值观：我们认为什么是对的什么是错的（是非观）

外部因素：价值

宏观：天花板

（对行业宏观价值的思考。我们想做的事扩大到一个行业，整体会有多大？增长速度会怎么样？现在是高速增长期还是成熟期，甚至已经到了衰退期？）

微观：身边人

1你自己需要这个产品吗？

做产品，帮助亲人，帮助身边的人解决某个问题。

2找到种子用户：被你要解决的问题，困扰最深的一群人。

3初次接触用户，验证概念。创意—验证—调整。

4从种子用户到潜在用户。

潜在用户：未来的空间与发展的天花板

目标用户：所有能跟产品发生关系的用户群体

核心用户：目标用户中最重要的一个群体

种子用户：核心用户最早接触的那一小批用户。

外部因素：成本

宏观：大环境

不受企业掌控的大环境（政治，经济，社会，技术，环境，法律等因素）

微观：行业环境（竞品分析在一定程度上也在分析行业环境）

现有竞争者的能力：市场成熟和竞争激烈程度

潜在竞争者进入的能力：行业门槛高低

替代品的替代能力：如智能手机对MP3和MP4的颠覆

供应商的讨价还价能力

购买者的讨价还价能力