刚刚我犯了一个很愚蠢的错误!
把店长弄得下不了台!
我也不知道我怎么了,我当时的情绪很正常的,各方面也都很正常的!
当时我在后厅装饰气球,这是昨天答应60位团餐的,他们说能不能帮他们装饰一下,我说可以!
其实早在昨天答应客人后我就有点担心店长这边了,因为店长对于这类装饰非常不关心,甚至觉得没必要,他关心的是这一桌团餐尽可能的多消费,增加营业额,而我考虑的是营业额加顾客满意度!一方面让顾客消费达到我们的要求,另一方面在我们的能力范围之内满足客人的需求,在我忐忑的纠结中我还是答应客人了,也就是帮忙装饰几个气球。
今天人手比较少,卫生都没有安排人搞,我就和一名员工去后厅了,他摆台我装饰,前面我和店长说了这件事后,他不耐烦的说装饰四五个就可以了,所以我从刚开始就尽可能迅速的打气球,多打一点,尽快装饰,不然店长等下又要说我了。
正好被我猜中了,刚打完气球,贴完第一个店长就进来了,直接说:“干嘛用双面胶贴啊,那不是麻烦吗?还不牢固!到时候很难搞掉,用透明贴不是更好一些吗?”
我本来就担心的情绪被他这么一说倒是演变成我也不耐烦了。
“你来你来你来!”我说道。
随后店长安排了那个摆台的员工去拿透明胶纸,我又跟店长说:“等下这边可以摆一个心形造型!”
“哎呀,有那必要吗?浪费人力!”
就在这,我情绪爆发了!
“你自己搞吧!客人这点需求都不满足,搞个毛线!啰啰嗦嗦烦死了!”
随后我去到外面抽了支烟,然后又去到底下的小卖部买了包槟榔和一瓶酸奶,坐下来发着呆!
跟旁边的店员有一句没一句的聊着,渐渐地我变得很困,大脑不想去思考任何事情!
我看到旁边有一个塌下去的软椅板凳,想着坐上面会舒服点,还能躺会。
坐过去以后,我躺在上面,确实感觉很舒服,我闭上眼睛,感觉到身体很累很累!大脑停止了运转,不再思考任何东西。
我想对这件事进行反省自己,我扪心自问:“这件事你做的对吗?”
没人回答我,裹挟着我的是无穷无尽无边无际的沉重睡意!
越是这样,我越不想起来,这算是一种逃避吧!
大脑不愿意去思考,甚至身体的每一个部位也不想去动哪怕一下,因为我担心会怕坏这“美好舒服”的一刻!
渐渐地,我睡着了,我做了关于刚才和店长那件事的一个梦,整个过程重新在我脑海中演练了一遍,可我还是不想起来!
最后…………
起风了,刮了一阵风……我感受到了阵阵凉意,也把我大脑吹走了很多浑浊,带来了一丝清醒,就这样我醒来了。
我觉得给店长道个歉,在工作上面,哪怕领导安排的事情我觉得不合理或者没我的方案好,我可以私底下跟他沟通反馈,而不是当众顶撞,如果沟通无效,那我只能执行领导的意思!因为毕竟他是领导!这就是工作!
我之前很多文章提到过收银员把我和店长搞得下不了台面,那么当这些事发生在我身上的时候,我却做的和收银员一样,真是可笑!
今天店里面也来了一位之前在这里做过的老同事,一整天下来跟她的接触中我还是多多少少会感到一些紧张恐惧。
那么这些的来源就是以往胆怯自卑懦弱的我跟她相处的时候总是处于被动状态,所以那个时候就已经埋下了恐惧的种子,虽然中间经历了很多,到现在改变了很多,但并没有完全突破,所以再次面对她在某些场景时还是会有些不自在。
但终归是好了很多了,我也相信这点困难已经不能阻止我了!我会变得越来越好的!加油!!!
世界晚安!
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