卡内基沟通与人际关系（如何赢取友谊与影响他人）
第一部分：处理人际关系的基本技巧
原则一：不不批评，不责备，不抱怨。
原则二：给予真诚的赞赏与感谢。
原则三：引发他人心中的渴望。
第二部分：六种使别人喜欢你的方法
原则一：真诚地关心他人。
原则二：经常微笑。
原则三：姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音。（记住别人的名字）
原则四：聆听、鼓励别人多谈他自己的事。
原则五：谈论他人感兴趣的话题。
原则六：衷心让他人觉得他很重要。
第三部分：如何让别人的想法和你一样
原则一：唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩。
原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：“你错了”。
原则三：如果是你错了，立即断然承认。
原则四：以友善的态度开始。
原则五：设法使他立即说：对、对。
原则六：多让他说话。
原则七：让他觉得这主意是他想到的。
原则八：真诚地试图以他人的角度去了解一切。
原则九：同情他人的想法和愿望。
原则十：诉求更崇高的动机。
原则十一：将你的想法做戏剧化的说明。
原则十二：提出挑战。
第四部分：成为一个领导者如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人
原则一：凡事以真诚的赞赏与感谢为前提。
原则二：以间接的语句指出他人的错误。
原则三：先说自己的错误在哪里，然后再再批评别人。
原则四：用问问题来取代直接的要求。
原则五：一定要顾到他人的面子。
原则六：只要稍有改进即给予赞赏。嘉勉要诚恳，赞美要大方。
原则七：给他一个他愿意全力追求的美誉。
原则八：多多鼓励让他觉得这过错很容易改正。
原则九：使他觉得，照你的意思去做会很开心。
卡内基人际关系九大原则联想记忆法
原则一：不批评，不责备，不抱怨。
原则二：给予真诚地赞赏和感谢。
原则三：引发他人心中的渴望。
原则四：真诚地关心他人。
原则五：经常微笑。
原则六：姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音。（记住他人的名字）
原则七：聆听、鼓励别人多谈他自己的事。
原则八：谈论他人感兴趣的话题。
原则九：衷心让他人觉得他很重要。
用一句话来记住九原则：
“三个不”他很重要，微笑着聆听关心他人的姓名，赞赏、感谢、感兴趣的渴望。
“三个不”不批评，不责备，不抱怨。原则一。“他很重要”原则九：衷心让他人觉得他很重要的核心词。微笑是原则五经常微笑的中心词。聆听是原则七：聆听、鼓励别人多谈他自己的事的关键词，尤其听是说话中比说更高一个境界。原则四真诚的关心他人的中心词语是关心他人。原则六姓名对人而言，都是最悦耳的声音的中心词是姓名。原则二给予真诚的赞赏和感谢的中心词汇是赞赏和感谢。原则八谈论他人感兴趣的话题的中心词是感兴趣。原则三引发他人心中的渴望的核心词是渴望。
按照原则中心词来排序为：195746283
195746283（1在母系亲属中母亲的兄弟排第一的，我们叫大舅，可以这样记住这个数字，大舅57（年龄），住四楼（6的谐音），283（28网络语言代表“不错”的意思，3就是四川方言三（撒）的谐音）。整句可以这样记忆：大舅57，住四楼，不错三（撒）！
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