卖房子的女人第四集读后感。
第一:在开季度会议的时候从13名提升到第2名,管理人很快就给店内人员打电话告知店内的喜讯,此事告诉我们,不管什么时候作为管理人员,要随时鼓励店内人员,激励他们继续加油,随时给他们加油。
第二:在接到新的盘源,管理人很快的就想起了以前成交过的客户,同时也很快的联系了以前的客户进行回访,从而询问是否需要更换房屋,这点告诉我们要对成交过的客户做好回访,做好售后服务,这样我们才能有更多的客户,同样客户也会是一辈子的朋友。
第三:在看到金太郎电器会长出现的时候,经纪人以貌取人,感觉不像是个卖房子的,从而错过了一次成交的机会,而主人并没有嫌弃客户的寒酸,在他看来,只要是买房子的客户,都是好客户,都会用心去服务,同时很快的判断出客户的心理需求,并针对客户的心理需求应对客户的问题,投其所好,从而取得最后成交的机会、这点告诉我们千万不要以貌取人,也不要看不起一些买小房子的客户,只要是客户我们都应给给予相应的尊重,只有这样我们才能更好的跟客户做沟通,同时作为一名经纪人就应该具备察言观色,随机应变的能力,只有这样我们才能更好的观察客户的表情,了解客户内心深处的想法及需求……让客户信任你,从而取得最后的成功……
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