茶客玖玖,多平台签约作者、微博头条作者,跨境电商自媒体--跨境创业连载日记 NO.226
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我们每个运营都要兼管三四个账号,好一点的,是同一个平台的,例如同时管两三个Amazon的账号。能力强一点的,Amazon、eBay、Walmart都一起来了,每个运营的压力都苦不堪言。
但是一直都招不到合适的人才,能力好的,看不上这点待遇,应届生吧,很多专业水平都不过关。
其实最大的问题还是待遇,连我自己觉得待遇低了点,虽然相比于这个城市的同行来说,还在中上水平,但是按照运营的付出程度和他们的运营技能来讲,真实低了。
在传统老板的角度来讲,业务就是要靠提成吃饭的,每个月能拿多少,靠的全部都是自己的本事。尤其是大部分公司的小老板都是从业务做起来的,就更加坚持这样的做法。
跨境电商运营,能把一个账号做好,一个账号里面有一款产品打爆都已经是非常辛苦的了,更加不用说我们每个运营的手上都有几个账号。
账号多了,精力就分散,同时耗费的时间就多了起来。当一个运营不能够专心的运营一个账号的时候,基本上就是每个平台都懂,但是每个账号每款产品都做不精,后果就是销量一直都提不上去。
销量提不上去,提成自然没多少。可是工作量却比以前大多了,以前只需要负责一个亚马逊账号就行,现在还要个Walmart、eBay、wish等等。手上不管着几个账号,都不好意思说自己是个运营。
工作量大大增加,但是收入却不见增长,还要每天加班到半夜,老板也不满意,佛都会发火,整个办公室都弥漫着一股想辞职走人的气氛。
每天早上九点上班,然后晚上十二点还要在工作群里面回报工作。美国站和欧洲站的同事,在凌晨的两点和四点还要起床监看广告数据,我都受不了,然后头发都变白了很多。
运营私底下也找我谈过,人的精力确实有限。老板的本意或许是好,在他的眼中,给你管多一个账号,不久可以拿多一份提成吗?
在不了解事情的具体操作的时候,盲目的好心,往往是悲剧的开始。
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跨境电商运营,从接管一个账号开始,每天的工作就停不下来了。我们团队又是一切都以数据为标准的,每天要填的各种各样数据表格就有五六个。
小A找到我,说自己这段时间完全崩溃了,他手上有亚马逊美国站、欧洲站、eBay、Walmart的账号各一个,每个都是重点要推货的,每个账号都是大号,每天的产品销量都不少。
“如果再不给我减负,我就离职”,小A对我下了最后的通牒。
我也很理解他的想法。作为一个创业团队,我们工作苦逼的程度,已经吓坏了附近很多家公司。
从来只有从我们这里挖人,没人敢跳槽到我们这里的。
基本工作就是,每个运营都要跟踪自己和竞争对手listing的搜索排名、大类排名、库存、广告词的位置、广告报表的各项参数,分析整理好,得出前一天的结论自己的listing为什么是会在当前的这个位置,给我提出建议如何去整改,提升排名、销量。
这些工作只能是在下午做,早上要看前一天的销量,回复客诉的各项问题。英语基础不太好的运营,基本上就耗尽了他们一天的上班时间,8个小时,其实根本就不够用。
此外,要分析海量的产品数据,你手上有哪个平台账号,就分析哪个平台的。分析竞争对手的销量、利润、库存、推广手法。这些工作只能是拖到晚上加班去做。
到了半夜还要去监测广告数据,因为我们资金有限,一天24小时都开自动广告,不现实。
我肯定不愿意让小A他们几个开天辟地的功臣离开的,在年前就已经开始大范围的招聘模式,但是一直找没招到合适的。
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小A他们几个说我太过看重学历和等级证书这些,还不如先把人给招来,培养过程当中发现行就行,不行就淘汰。
我其实不是一个很看重学历的人,毕竟我自己的学历也不怎么样。只是他们不明白一点,我对招人的要求其实只有一点:要比我优秀!
我这个想法,在他们的眼中,是属于严重脑子进水的那种。他们的意思是招的人比你牛逼,那你以后哪里还有什么地位?
我其实是想偷懒,下面的人都比我能干,那就不用什么事都经过我手了,我不是可以把其他更多的精力放到更大的计划中去?
人与人最大的差别,其实还是格局。
如果我招了一堆连产品listing都不会写的运营,每一条都必须要经过我的审核,那我怎么指望这样的运营去给我增强队伍?怎么给我啃硬骨头,给我去开拓更大的市场?
至于人走人留,这个从来就不是什么问题,做好人才储备的工作就行。而且,我们现在的多平台、多账号运营,大部分工作都是直接通过erp完成的,新人很快就可以上手。
对招人高要求是件好事情,问题是公司的待遇着实不怎么样。甚至很多人来问我这个问题,为什么你不跳槽?
我不喜欢跳槽,甚至并不是很喜欢给别人打工,受别人的束缚。大部分的跨境人,尤其是男生运营都有这样的想法:给老板赚那么多,还不如自己干。
有这个想法很正常,可是如果毕业了2年以上,还存在这个想法,我觉得是很失败的。
你可以帮老板挣100万一个月,但是你未必能承受每个月亏100万的风险。
过年的时候,我们不是挂了一个美国站的大号吗?后面陆续又挂了几个日本站和澳洲站。从2月14号到现在,因为账号被关而导致的损失,我们已经超过了七位数。
我们只是一个初创小公司,这样的损失是很沉重的。如果我是老板,我可能就要直接崩溃了,以我目前的能力,根本就承担不这样的风险。
再说,我擅长运营汽车工具、小件家居类这样的产品。这些产品无论产品成本,还是物流运费,都远远超出普通人想象。
上个月我们空运的运费都几十万,算上货值呢?各个运营渠道的成本呢?把我卖了也承担不了这个风险啊。
自从雷布斯弹出了移动互联网的风口之后,这个行业锻造了无数的千万亿万富翁。对于下一个风口,我依然还是比较看好跨境电商。
这个行业,大卖只会是越来越大,小卖家除了能进来搞下局,很少能全身而退的。
目前国内比较出名的跨境公司,基本也就是那么十几家,还没有一家可以做到绝对的大体量,我们预估,在未来,随着市场的不断完善,至少会出现超过500亿的跨境公司。
我们现在这团队,正在做这件让看起来不可思议的事情,我会在这连载的日记中,持续向大家展示一群普通的屌丝,是如何从零开始,在跨境电商这个行业奋斗出自己的一片天的,想从事跨境行业的,相信日记会对你有不少的帮助。
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