写在前面：制作 PPT 和用用 XMind 画导图时，字体字号统一，微软雅黑，插入 PPT 的图片去除背景，“透明色”，整体颜色统一，不花哨。
切忌讲一下“高大上”、“战略”上的东西。细节！收集 Bug 和体验问题，收集几个点，分析清楚，并提供看起来可以落地的解决方案。
零.封面
一.概览：体验人，体验产品及版本，体验环境（Wi-Fi or 移动网络 2G/3G/4G），体验周期，体验机型
二.产品简介：用一句话描述这个产品，也可以附带这个产品的 slogan
三.产品结构：用 XMind 画出产品结构，分析产品结构对用户体验的影响。
四.需求分析：从 App 客户端出发，区分开 App 端和Web 端；问自己两个问题，1.哪些用户会用这个产品？他们为什么要用？2.这些用户不用这个产品会怎样？替代品有什么不足？
五.效果体验：产品视觉表现、文字信息传达、动画特效、控件使用。发现外观部分的问题，如某个模块文字描述理解困难、视觉排版混乱、控件使用错误、动画效果生硬等。
六.任务走查法：列出用户实际使用过程中可能要完成的所有任务，按照优先级排序，并以普通用户按照可用性原则逐一完成这些任务。
两注意
第一、不影响任务的问题不记录。
第二、被记录的缺陷是有根据的(根据可用性准则)，而不是根据个人的感觉。
可用性准则
1. 更少的信息量更好。;
2. 结构化更易于理解;
3. 信息的表达应该清楚、明确、直接;
4. 操作可识别;
5. 操作前，结果可预知;
6. 操作时，操作有反馈;
7. 操作后，操作可撤销;
8. 让用户知道身处何地;
9. 避免内容看上去象广告;
10. 不提供多余的功能;
11. 相同的功能，在不同的页面中应保持一致性;
12. 措辞统一。
七.竞争对手比较：分析竞争对手的优秀功能与体验细节，分析提出本产品可参考改进的设计建议。这里目的不在于做市场产品分析报告，而是希望以本产品为基础，列出更优秀可借鉴的点，在同类对比中寻找优化方案。
八. Bug 收集与优化建议：
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