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语言的魅力(二)

语言的魅力(二)

作者: 紫莲儿 | 来源:发表于2021-01-26 20:59 被阅读0次

生命从来不是为了超越别人而努力,而是为了超越自己而奋斗。早上,上班前收到楼上邻居家女主人的私信邀约,晚上去楼下的邻居家劝说,不要在烧煤火,我们住楼上的还真是受不了,都已经给说过多次了,还总是我行我素的不闻不问,要么我们两家一起去法院起诉。面对楼上女主人的微过激,我立马回复说,都说远亲不如近邻,能就地解决的事情,我们尽量将事情以大化小以小化了的原则,大家站在对方的立场考虑问题的所在。说实话楼下烧的煤火还是受不了,使得我的衣服都无处挂,前几次都是爱人与楼上男主人去说的都没管用,依然让煤烟满天飞。

晚上我们一起敲开了楼下邻居的门,楼上邻居刚讲几句,就与楼下邻居的男主人吵了起来,两互不相让,这是我看到楼下女主人也走了出来,我立即阻止旁边邻居说话,转而与女主人讲道理,便极为理解的说,其实在我一直都认为你们家是识大体很通情达理的人家,也知道冬天生火取暖也纯属正常,只是那煤烟是真的让有些受不了,就象当初你家说是我家水管漏水,要求我家换成明管,尽管后来得知根本不是我家水管漏后,我们也丝毫不计较你们那错误的判断,因为大家都是邻居,俗语都有远亲不如近邻之说,不曾想当我刚说完女主人立马表态说,他们家不会再烧煤火,改用电烤炉。回到家,我立马想到了上周做值班主任时的,语言魅力的效应。

刚经历了主持人的调换风波后,原以为接下来的日子应该是顺风顺水了。却不曾想第二天早上主任临时在群里发通知,将原本第二天的自读打卡改为艺术专家摄影讲座,不需要视频主持人,只需要主持人提供简单的文字叙述与语音即可。

在我与组长的沟通交流后,立即发私信咨询值班员能否一兼多职,假如有的困难的话,我们可以另外安排主持人,没想到值班员立即回复到,可以。我悬着的一颗心才终于落地,当第二天十点之前我仍未看见值班员发任何预告及主持稿,在群里进行审核时,立马发私信提醒,没过多久我看见了值班员发在群里的预告及主持词,经过主任审核与修改后就这样完成了早上的任务,中午下班后,组长约我语音通话,告诉我说,由于大家在现实生活中都是有工作可忙,志愿者的工作只是作为一种共同兴趣爱好义务做的工作,因此作为管理者在言语上,一直要特别注重说话的方式方法,要多站在对方的角度考虑问题的所在,只有这样我们才能将志愿者工作做得愉悦而舒心。接着我俩又闲聊了一番,我这才得知咱们的组长是一个九五后的青年才俊,读得是理科专业的她,却偏偏喜欢文学,因此才加入到读书会里与大家一起畅游在书的海洋里,组长还告诉我作为值班主任,除了安排好每天的值班工作外,还得收集好所有的资料与文稿,及写一份周值班总结,其实对于电脑我除了会打字与简单的操作之外,几乎不太会使用,只因我的工作与电脑毫不沾边,十多年前学的电脑也是学会了用五笔型打字,当我如实告诉组长我的文化成度,及不会灵活运用电脑的困惑时。没想到组长居然让我打开电脑,通过语音与视频教了操作电脑的技巧,很快我学会了如何存文稿,如何压缩打包等,看似简单的平常的操作,于我而言还真是特大惊喜。

说着一点半钟就如约而至了,看到培训群及直播间都未发有海报,我又立即联系了值班员仍然未得到回复后,组长立即先在培训群发了预告及海报后,当我又一次准备联系值班员时,才看到值班员回复我说,在直播的大屏上发不了海报及预告时,我立即回复说,马上联系技术总监为其开通主持人的权限,还提示说直播间只能发海报与温馨提示,不能发预告,当我联系完技术总监后,值班员却让我发值班表给她看看,还说她接到的通知是晚上七点半才发,我告诉说,这个一点钟发是值班制度上写着的。

无奈之下我也只得将我的聊天记录共享给组长,看有什么解决的办法,组长出马事情一下子就搞定了。当我向组长了解到此值班员,不仅比我先加入读书会做志愿者三个多月,还是某城市一名大学教美术的老师时,心里也就释然了,也正如组长所说可能是工作繁忙没时间看手机的原因所造成。

晚上的艺术讲座如约而行,值班员还很准时的发了主持词的开头与结尾,不知是什么原因此值班员,居然在直播间的大屏里发了数条温馨提示及两次海报。发现了此问题时,根本就未想到发私信让值班员删除掉多余的信息,当直播结束时,看到值班员在咨询主任如何结束直播时,主任还表扬了值班员的工作认真负责,我那紧张的心又一次落了地。却不曾想,第二天晚上班长居然私信问我周四的值班员是否为我们的组员,得到我的认可后,班长录了一个微视频给我看后问到此值班员为什么要发数条温馨提示及多余的海报,班长说咱们先互相交流学习一番,是值班员没有熟悉掌握值班制度还是觉得此类艺术讲座无关紧要,让作为值班主任的我咨询一下周四的值班员。

当我与班长结束了聊天后,立马私信问值班员,为什么不按照值班制度在直播间操作的问话,整整一晚上我都没有得到值班员的任何答复,几乎是一夜无眠的我,不到六点钟就起床,编辑合理又温馨的文字后在七点钟准时发送了出去,刚发出去没多久就收到了回复,然而却像一盆冰凉的冷水拔向了我,值班员回复说,误操,不是告诉过你我手机掉了吗,让你发值班员制度过来你那么久才发,我根本就没看见。面对值班员有些轻微不负责的回复,我立马回在动之以情,晓之以理的魅力文字下,首先自我检讨一番,再说出自己第一次做助教的失败经历,然后再替对方说出种种的不易。没想到对方瞬间秒回复到,对不起是我做得不够好,随及我又用温暖的句子给予了回复,对方终于敞开心扉与我聊了起来,最后终于得到了一个合理的回复,同时也向班长交上了一份满意的答复。周未写好周值班总结打包交给了下轮值班主任后,才深深的轻了一口气,回顾短短地一周仿佛渡过了一年之久,不仅让我见识到了,语言魅力灵活运用与人交流起作至关重要的作用,还让我学会了写各种方案,真是受益匪浅,收获满满,还是应了那句俗语说,想让自己变得更优秀,必须加入到一个优秀的团队里,当然能加入到了优质的团队里,与自己的永不放弃的学习昔昔相关,世界是除了父母能为儿女无偿付出外,其它关系均由相互利益所产生,想结交优秀的人及团结,自己得首先优秀起来,得做一个温暖的大阳,假如温暖不了别人,至少也能温暖自己那颗冰凉的心。

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