用户对于产品的认知多数是来源于生活中的认知以及众人的口碑导向，但这仅仅作用于相对熟悉的大众类产品，当产品是用户的第一次接触时，卖货文案的品牌引导往往是促使消费者下单的重要步骤。
产品在用户内心建立信任是一个过程，第一印象重中之重，通过国际权威，市场认可或者一系列事实证明，逐渐完善信任机制。
通过看得见，摸得着的一系列表征进行佐证，让产品品牌落地化，达到用户的心理预期，触碰到用户的痛点，产品自然也就顺理成章的卖了出去。
今天继续谈一谈《爆款文案》中关于“文案打动顾客下单”的第二大步骤：
赢得读者信任
作者介绍了3种方法，分别是权威转嫁、事实证明和化解顾虑，下面我一一介绍。
“赢得读者信任”思维导图
1、权威转嫁
对于用户来说，不信任就意味着不买，我们要给顾客一个理性证据，通常不是自吹自擂，而是请“外援”为我们撑腰，比如用实验结果说话，请权威机构背书……让读者对品牌有深入、立体的感知，充分熟悉并信任我们。
完整的“权威转嫁”分作两步：1、塑造权威的高地位，即无论你借势哪个权威，你一定要展示它是非常专业的、高级别的、影响力很大的。2、描述权威的高标准，即要求很高，很严苛，一般人无法获得，你得之不易。
例：这是一款希腊床上用品的文案
所有床品尤其是枕头的选择，都必须是最高水准。如今不仅是阿联酋国家航空头等舱，还有希腊希尔顿、巴塞罗那丽思卡尔顿……这些奢侈酒店的床品供应商都是一个来自希腊的家居品牌CC。
当年，乔治克鲁尼和美女律师阿玛尔的婚礼引人瞩目，女方把婚礼选在了阿曼运河豪华酒店。这家古典气息的浪漫酒店，选品相当讲究，床上用品全部都来自CC。
2、事实证明
如果你的产品在材质上有优势，比如“坚固耐摔”“柔软舒适”，你该如何让顾客信任呢？如果直接写出这些优势，却没有给出解释和证明，用户肯定会怀疑的，毕竟你是卖家。
当你的产品优势过于强调数据，但是消费者是外行，这时候，你需要在收集性能数据的同时，将这些表达在用户相对熟悉的事物上。
例：这是一款竹浆纸巾的文案
这款纸巾的最重要的卖点是“沾水不破，擦拭无纸屑”。
证明：最直观的方法就是直接测试，当你把竹浆纸巾沾上水在手背上连续擦拭10次，你会发现是没有纸屑粘在手上的（文案中同时展示一个使用过程的gif图）。另外，把竹浆纸巾和普通纸巾弄湿，罩在高脚杯上，然后一枚一枚地往上叠一元硬币，普通硬币两枚就破了，而竹浆纸巾叠了13枚还没有破损，毫无争议地证明了自己的坚韧度（文案中同时展示一张实际实验对比图）
3、化解顾虑
用户在阅读文案时，会考虑多个因素：产品因素（产品收到了，不满意怎么办，没有广告上说的好怎么办）、服务问题（邮费、安装费谁来出，是不是上门服务呢）、隐私问题（购买情趣用品、排卵试纸等隐私产品后，送货时是否会被别人发现呢）。
聪明的营销人懂得主动提出这些问题，主动化解，把问题想在用户思考的前面，让读者感觉自己毫无风险，从而愿意掏钱下单。
例：这是一款网购沙发的文案
简单的文案：包邮寄送；确认订单后，急速发货；不满意全额退款
金牌卖家的文案：0元包邮配送，成本价送货入门；90天免费仓储保管，提供正规机打发票；专业师傅上门售后；15天无忧退换货，家具10年质保。
通过以上3种方法，能够有效打消消费者内心的焦虑心理，降低其敏感度，从而大大提高对于产品的信任。
消费者买的就是一个放心，就是一个安心，只有填补了他的这种内心空缺感，使品牌感丰盈起来，那消费者怎能不下单呢？
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