在如今这个高速发展的信息时代，人与人之间联系和交往越来越密切，在社会生活的各个领域，说话越来越起着举足轻重的作用。一个人的说话能力，常常被当做考察这个人综合能力的重要指标，一个人发展的成功与否也往往由他的说话能力所决定。所以，能说会道、能言善辩、口才卓越的人越不越显示出一种独特的优势。
不同的语言，会产生不同的效果。不同的口才能力，可能说决定了一个人在社交场上的影响力、个人魅力程度以及气场的大小。甚至可以说，良好的口才能够影响或者改变人的命运。因此，有位口才专家曾经大胆断言道：“语言是人生命运的纽带。”
而在众多的语言形式中，与我们生活交际最密切相关的有三种，即赞美话、幽默话和拒绝话。
而在所有的口才技巧中，最受欢迎的莫过于赞美话，人人都喜欢被赞美，无论大人还是儿童，被别人夸奖和赞赏总能令自己的心情愉悦，信心倍增。这就是赞美的力量。
赞美和幽默能给人带来喜悦和快乐，而拒绝话看似不受欢迎，但是在人与人的交往中，往往说话办事处处都离不了拒绝话。“不”字看似简单说出口却不是那么容易！
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