易加油体验报告
表现层
一、视觉设计
1、视觉轨迹与视觉焦点
用户打开App之后用户第一个看到的是闪屏，人眼看图像的时候会优先被文字吸引，所以用户的视觉焦点是在易加油三个字和下面的浅蓝色分割线左右的位置。而进到主页面后由于默认刷新的原因，用户的视觉焦点停留在banner位上，而此时banner位会快速的滚动，对用户注意力有所干扰，建议此时默认设置为静止。
进入首页后，用户视觉焦点走向推送的第一个油站处。下一步客户视觉焦点有两种走向：
A：客户优惠需求不大，更需立刻加油。
B：客户有优惠需求，如果此类需求比较多，可以考虑不改动原有设计的情况下提高筛选功能的对比度，比如高亮等。
需要加油的客户分为两种：
A：就近加油
B：从M地前往N地，希望沿途加油
沿途搜功能不好实现。
既然在二级页面加大导航按钮，能不能直接把它搞到一级页面呢？目前看是不太好的，搞到一级页面会很臃肿。
在加油站详情页中，由于加载时动画效果原因，用户视觉焦点会停留在立即付款这一行，好处是用户能第一感能感觉到易加油App的优惠，是符合现阶段易加油的实际情况的。然后用户再去看加油站地址，可能再看看有没有自己能加的油，再看看油站简介用户评论最后再到导航。这样用户视觉会不停跳动。同时页面上突出的东西太多了。
未来能不能考虑让用户第一眼看到的就是导航，直接把导航和地址信息放在原来支付的位置（把上面配图和打分区域做大，付款栏也跟着下移，让消费评价的标签不出现在第一屏上）？
2、配色方案
整体协调，消息中心的icon可能有些突兀。
3、排版
整体排版清晰有序，优惠券页面的二维码不能直接扫也无法保存图片。
框架层
一、信息设计
用图片呈现加油站全貌，文字呈现加油站相关信息，且符合信息设计的基本要求，能够让用户清晰的感知到App想要传达的内容。
二、导航设计
1、目标
A)产品认知
能够清晰的让用户感知到产品功能。采用底部tab式导航，是符合拇指热区的一种导航模式。用户在点击的时候不会挡住其他关键内容。
“我”页面用背景隔开四栏，符合人一次只能记住四项事物的心理法则，
B)促进转化
对油站的介绍和评价是否是用户选择该油站的必要条件？还是具有较高的商业价值？因为导航放在耳机页面可能会造成用户流失。评价中还有些喷子。
三、界面设计
1、重要
视觉焦点：前文已述
步骤精简：整体步骤清晰明朗，加油教程位置有些不理解
及时反馈：反馈有效，没有空白的等待页。对于用户已加载的加油站，能否缓存节省流量？因为加油站信息事实上不经常变化，而且非运营用户一般加油地址相对固定。对油站的评价不在第一屏，用户对于即时阅读新鲜评价的需求应该不大。这部分需要数据支撑。
结果满意
结构层
一、技术架构（不是很懂）
二、信息架构
1、信息组织系统
采用标签视图，对于易加油这类比较简单的App非常合适，用户能快速了解全部功能。
2、标识系统
整体上icon设计的偏复杂，尤其是“我”页面的icon设计没能很好的抽离出对应栏目的核心设计要素，且整体偏小，但是用户感知度还是有的，只看图标的话能大概知道是什么栏目。
三、搜索系统
没有采用搜索系统。
个人认为不需要搜索系统，理由如下：
A：私家车主加油地点相对固定，车主一般能找到自己常用的加油地点
B：营运车辆对价格敏感，现有的筛选系统解决了他们的需求
手机号注册时，对于手机号的判定还不够精确。
四、交互设计
1、概念设计
2、用户场景
A：用户在车里，发现车的油不多了，需要立即加油
B：用户在车里，还有一些油，但是要跑长途，油撑不下来
C：用户在车里，一点油都没有了
C1：周围有加油站
C2：周围没有加油站
易加油能解决除了C2之外的场景。不知加油站能否提供送油服务？
易加油对于B场景的解决方案需要用户进行比较复杂的操作：
用户打开百度地图，确认行程，沿途找到加油站，驶向加油站。
在一些情况下，B需求可以转化为A需求，所以可能是个伪需求。
中国油站在11.6万左右，足够覆盖大部分地区，理论上不太会遇到周围没有加油站的情况。
3、心理模型
4、系统模型
范围层
一、内容
1、生产
A：种子内容：油站信息
B：UGC：用户评论
易加油社交属性不强，对内容依赖性不大，不做过多论述。
二、功能
1、用户
A：中青年运营车主
B：刚买车的车主
C：有车多年的老司机
D：公司司机、老板司机
可以考虑推送一些关于车的养护知识（企业号已经在做）。
易加油有效解决了D用户发票问题、A用户油价问题、B用户的知识问题。
2、竞品分析
竞品大概有：油帮帮、优品加油（合作油站太少，集中在成都地区）、喂车车，但是最大的竞争对手应该是线下加油的体验。
3、数据分析（需要数据支撑）
4、优先级分析（此部分不了解）
产品价值
战略需要
紧急重要矩阵
投入与产出
前置与后置需求
战略层
一、用户需求
快速加油，开发票，走人。
在加油站补给，买水等。
在加油站上厕所。
二、用户画像
1、用户画像（前文已述）
2、心理图谱
来自用户评价：
A)动作慢、对微信支付人员态度差、动作慢、蓄意多加油
B)方便，服务态度好
C)有优惠
D)同样金额，在其他油站加的多（用户对油价变化不知情等原因）
E)不打折（用户被惯坏了）
F)部分用户一颗星好评，但是我无法进到评价页面……
三、用户研究
1、市场调研
从反馈看，用户可能需要在易加油中明显的看到今日油价。虽然不同加油站油价不同，但是发改委是有发布每日最高油价的。最高油价可以和易加油的油价形成对比。
2、用户调研
四、战略分析
1、行业分析
加油行业市场前景广阔，可能在十年之后受到智能电网和电动车的冲击（那时候早转型了），但是短期看前景不错。中国加油行业还是很规范的。
2、商品分析
刚性需求，频次中等，客单价高，毛利率高。
3、商业模式
现有的商业模式可行的情况下短期不建议投放广告。
五、目标定位
挣钱盈利（实现）
用户活跃
网友评论