看过这样一则漫画：讲的是在一个非常寒冷的早晨，哥哥带弟弟去提款机取钱，正好遇见运钞车来加钞。无奈之下两人只好站在一旁苦苦等候。由于天气很冷，小弟冻得直哆嗦，他问大哥：“冻手不？”大哥冷冷地回了一句：“冻手！”四杆枪瞬间指向他们，差点就悲剧了……
我们平时接受信息的时候，习惯从我们自己的角度进行理解，因为我们只是从一个点切入，并不了解信息的全貌，因而容易以偏概全，断章取义，严重的情况下很可能就会变成漫画中表现的情景。
我们传递信息的时候也是一样，提前假设了信息就是从1到1，认为我们想的等于说的等于对方接受到的。而事实上，我们脑中所想的信息是1，说出来的可能是0.8，而对方接受到的只有0.5。
沟通中有这样一个理论简单可以称为55387，指的是在沟通中我们的身体语言，声调，这些非语言部分占到55%，沟通方式占到38%，通过语言传达的信息只有7%。我们平时接收和传递信息，往往忽略了占更高比重的的55和38，而专注于占最低比重的7，怎么能不对信息产生误解呢？
NLP中也有这样一条前提假设：沟通的意义在与对方的回应。可以理解为沟通的关键并不在于信息发出者，而是在于信息接受者。简单来讲这就像对牛弹琴一样，就算你的琴声再优雅动听，但是你面前的是一头牛，他根本不知道你在做什么也听不懂你在谈什么，试问就算你谈的是难度极高的曲目又有什么意义呢？
既然如此，我们该如何更加有效的沟通呢？下面提供一条自己的经验供大家参考。
观察身体语言和声调这些非语言部分以及训练沟通方式需要长期进行练习，而语言的部分虽然占比较少，但是却是能够最快见效的方式。
我的经验很简单，就是复述对方的要求。
比如你向下属布置完任务，可以要求对方复述一下你的要求，通过简单的反馈来检验信息传达的过程中，对方是否真正理解你的意思。同样的，如果你是接受任务，也可以用一样的方式。当上级说完他的要求之后，你可以说“你的要求是不是……”对上级的要求进行复述，以确定信息是正确无误的。只有接收到的信息是正确的，才会在实行的过程中不犯错误。
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