我们形容企业是哪类，一般用管理来评级。如：三流企业是人治；二流企业是制度化；一流企业是人性化。
我刚开始做管理的时候只是想多挣点工资。但发现这份工资不好拿，有很多限制，单单一项人员流失来说就是刚做管理时候最难解决的问题。不好把控，人的想法总是千变万化，随时随地的变。永远跟不上，只能应付着管，如人员要走就去谈话留人。这种方式大多数时候是亡羊补牢。我做了一项研究，10个离职人员里有八个在离职表里的理由与实际理由完全不相符。如果人员提出离职时管理者才去谈话，了解员工，作用太渺小了。
为此我做了一些改变，从新人入职开始，我对其进行一套培训计划以及思想灌输计划。刚来的头三天在培训室度过，我和其他管理者轮流培训，讲思想。结果是比之前要好很多，有一部分人在离职的理由与实际理由相符率高了很多。但都做的很短时间，新人离职率很高。后续观察到，新人普遍融不进公司。与培训室讲的东西落差很大，而且新人感觉不到归属感。
问题总是不断出现，管理者只能接着去改变或解决问题。围绕着归属感，最大的感受就是老人是否接纳新人，或给新人正能量。所以，我要求培训计划全部取消。改成最小单位的管理者亲自带着新人在团队里一对一学习。并对入职人员进行基本谈话程序，以了解新人谈吐，性格，背景等。根据了解信息进行对应培训计划。全程均由基层管理者完成。我只需要督促整个过程顺利进行。最终效果不错，新人很快适应新工作岗位，熟悉公司的规章，快速融入集体。
这让我信心大增，体会了一次成功的经验。这个过程体现人治到制度化到人性化的转变。人生百态，每个人都有独立的思维。要一群人去做一个有严格标准，而且要带在同一个地方，更加需要合理支配精力管理不同人。我们需要花在每个人身上的精力是不一样的，有的多有的少，但都是他们刚好需要的精力。这就是人性化管理。
就是这样的，当员工需要时，管理者得出现；当员工不需要时，请管理者滚远点。压根与管人没有任何关系。把事情做个标准，把规则定清楚。员工各式各样，怎么完成不用管，只管所有方式在规则内。人的积极性就会持续性爆发。
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