听罗振宇的跨年演讲,里面有个做纽崔莱很成功的陈大哥。陈大哥做纽崔莱20年了,他的销售团队稳定服务着1000个客户。陈大哥每天的主要工作不是推销,他组织和发起各种活动,包括爬山、露营、读书、喝茶......他给自己的要求是,每天至少要和100个人打招呼,给朋友圈里30-50个人点赞,给3-5个人发出认真的评论。他还要参加各种学习培训,发高质量的朋友圈,晒生活、晒成长、晒改变。
不仅感叹,做商业做得成功的人,是给客户提供了比商品本身价值更多的其他附加值的人。甚至客户已经不是冲着商品去的,而是冲着销售者的附加值去的。
因为预定年夜饭,加了某饭店服务员的微信。后来因为想改动一下预定的用餐时间,我在微信里联系这个服务员。服务员过了很长时间也没有回复我,于是我就给饭店打了电话,通过电话解决了这件事。
几个小时后,服务员终于在微信里回复我了,说很抱歉,一直没看手机。我说没关系,我估计你上班很忙没看手机,现在事情已经解决了。
没想到服务员回复说,我今天没上班,是起晚了,所以没能及时回复。
从来没有遇到过这么实在的服务员,客人都已经帮他找了一个很好的理由,他却没有顺势接受,而是实话实说,既不怕客人生气,也不怕影响自己饭店的声誉。
也许现在的年轻人都是这样吧,根本不在乎这些,也不屑为了这些所谓的周全而操心。
那个得乳腺癌的甲方朋友(我在去年7月份的记录里提到过她),时隔半年,我又看到了她的朋友圈。这一天是她40岁的生日,她说“祝自己生日快乐。”她还说“感谢那个勇敢的自己接住了每一个挑战。”
照片中的她还是那么漂亮和精致,只是气质和以前不一样了,整个人没有一点棱角和硬壳。仔细看,她似乎微微有些发胖,头发是假发,发型却是时尚利落的,笑容中居然有了一种慈祥的感觉。
我在下面留言,祝她生日快乐,祝她一切都好。
最近知道了一个医学名词,叫“ICU谵妄症”,多发生在ICU病人身上,尤其是老年患者,会出现意识混乱、幻觉等等,也叫落日综合症,太阳一下山症状就加重,白天症状轻微。
听到这个词的时候,我突然想起,在我刚成为母亲的时候,学习了很多育儿护理知识,其中有一个经常会发生在新生婴儿身上的症状叫“黄昏性腹痛”,有些新生儿会在黄昏时分无缘无故地哭闹,怎么也哄不好,但哭闹一会儿后,又会自己好了。
生命多么神奇,生生死死之间常常存在着某种莫名的关联。
新年伊始,我开始练习八部金刚功了,记录一下,希望自己能为了健康,好好坚持下去。
网友评论