当我躺着,店里的学徒在旁边为我洗头时,想起以前我为了省钱,一直往巷子里走,终于找到一个20块洗剪吹的发型屋。
里面只有一个发型师,兼着洗头和剃发的职务,过程不表。结束后,我很不满意,性价比完全不匹配!体验十分差!
我脑子一个念头,我为了省5块钱到了你这里,但你发型师的服务至少便宜了10块。所以下次我宁愿花多5块去享受同等的服务!
当然可以说我贪小便宜,但是回归到发型师的角度,他连同等的服务都无法提供,把自己发廊的等级降低,客户只会越来越少!
生意就是让客户觉得物有所值,下次才会继续找你,【田忌赛马】启示:一等价格,特级服务;二等价格,一级服务。
如若这次体验和其他发廊30的相差无几,下次必定再来,可是没办法,他让我失望了!
为什么价格低:①位置过偏,需要低价吸引,薄利多销。②技术不成熟,希望有更多客户光临来练手,待日后熟练,再进行提价。
发廊为什么要我们办会员卡:留住新客户,你未来至少三次都要在我这里消费,而且我已经把钱先收了,虽然赚得少,但一来我有现金流,二来你可能会对发型师有感情,形成消费习惯!
二、发型师的掌控力
我对发型师说两边铲平,其他剪短二分之一,右刘海。
然后他就开始咔嚓咔擦地剪,我发现自己头发的命运已经被他掌控,由此觉得每个发型师都是很有自信的。
而我每次唱歌都要有人带或者原唱才行,一是歌曲不熟悉,二缺乏自信!
得改改了!
~明天白云山走起~
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