书名：《共情营销》
作者：克莱尔-布鲁克斯
MBA营销需要看的一本书
阅读感悟：
本书的作者是全球知名管理与战略咨询公司modelpeople总裁，从事企业销售与战略规划工作将近有20年。书中选取了作者咨询生涯中的50多个案例，带领大家了解世界300强的管理者是如何运用共情营销战略的技术和方法，来建立新型的营销战略的。
本书概念很多，有很多的专业词语需要细细理解，推荐给MBA营销课程的小伙伴参考。
MBA营销需要看的一本书
共情2大要素：
1）认知要素，要认识、理解对方的观点；
2）情感要素，要分享他人的情感状态。
战略共情
通过在营销战略形成过程中充分激发个人表达观点，在关键问题上形成共识，个人学习可以纳入组织学习中，以这种团队为基础的学习和战略激发的方法。
企业战略构成7要素
1）使命
2）愿景
3）价值观
4）战略目标
5）经营攻略
6）预算和资源
7）绩效考核
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