上周听精益管理培训时，我联想起最近看的一本企业管理小说——艾利•高德拉特《目标》。
其实在2018年初看完高德拉特博士的项目管理小说《关键链》后，我就十分想看《目标》这本书了，因为听说《目标》是他的第一部作品，也是成名作，同样是以小说形式阐述TOC（Theory of Constraints）理论在生产制造领域的应用。
不过一直拖到2019年底才因周更群奖品契机获得这本书，今年4月份才看完。
拖延真不好，看到好书的乐趣都被延迟了……我想在读书上，不应该延迟满足；如果看书速度足够快，才能跟上辉哥的速度，从而对他或其他好友的书评有更多体会吧。
其实一旦翻开书，我看得很快，不到一周就看完了。某个深夜，在队友的催促下合上书，我发现封底某杂志的推荐语跟我的情况好相似：
过去如果有人告诉我，他们熬到凌晨三点都不睡觉而沉迷在一本谈生产和运作管理的书中，我会以为他们疯了。但现在，我相信了。《目标》作者把他们的革命性理论转换成生动有趣的小说，而小说的主角是一位面对工厂管理难题的厂长……
没错，这本书就是这么有趣。
翻开第一节——标题“晴天霹雳”，我们就代入厂长罗哥视角，看到他管理的尤尼工厂陷入危机，他却连问题出在哪儿还没弄清楚。明明拥有最好的数控机床、机器人、计算机系统，却总是延期交货、库存堆积如山、财务亏损。而他只有三个月时间来扭转乾坤，否则上级事业部就将关掉这家工厂。
与此同时，家里也未必好到哪儿去，妻子与他冷战，甚至离家出走；他还得照顾两个孩子……
焦头烂额的困境中，罗哥到底如何破局？
为了不破坏对这书感兴趣朋友的阅读体验，我先不剧透，只说说书中除了TOC主题外给我的一些启示：
1. 不要给答案，只要问问题！
这是书中的专家钟纳与罗哥的交流方式。面对罗哥的问题，钟纳从不直接给答案，而是反过来提问来启发罗哥自己思考、找到答案。
钟纳的理由是：“罗哥，如果我直接告诉你该怎么办，你终究会一败涂地。你必须自己想办法弄清楚，才能应用这些原则。”
——这就是教练。最近看伟杰推荐的《领导梯队》书时也提到，1v1教练是企业管理者必须掌握的技能。我亲身体会过教练的益处，也心生向往、想做一个能够启发别人的教练，然而实际做起来却知易行难，因为很多时候我会忍不住直接抛答案。是耐心不足，还是能力不够？
2. 一些经常被忽视的常识。
举个打破思维误区的例子。
钟纳告诉罗哥：
“每个人时时刻刻都在工作的工厂，是非常没有效率的工厂。”
通常，工厂管理者们认为，如果不让工人保持忙碌，就会产生人力闲置，就降低生产效率。
事实上，要员工工作和从他们的工作中获利，完全是两回事。要想让系统达到最大产出，并不是每个环节都开足马力就自然可以得到。
Activating is not utilizing.
看完全书，我还对童子军荒野探险的章节印象深刻。这个虚构（我猜是作者虚构的，因为跟TOC理论如此贴切，不可能是现成的真事吧）小故事给罗哥带来的启发几乎贯穿了工厂营运改善全流程，小胖子贺比也成为瓶颈的代称。
在家里书柜满满当当的情况下，我对买纸质书非常谨慎，能看微信读书或者Kindle的尽量电子版搞定。然而高德拉特博士的系列丛书都只有纸质版，所以我的后续计划是陆续把系列集齐读完，毕竟能将企业管理写成小说、让人想一口气读完的作者实在是太凤毛麟角了，也就OKR有类似形式。
所以，下一次我再分享《目标II——绝不是靠运气》！
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