好奇驱使 | 趣性思考
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赫拉力著作的《未来简史》中有这么一段话:“动物只能想象实际存在的东西,人可以想象主体间的东西,它们具有真实而强大的力量,如国家、公司、法律等。人通过虚拟的故事你组织大规模写作,这是人类的力量被放大、主宰世界的根本原因因。”
换句话说就是——世界是被人类的想象力所虚构出来的。
中国人买房其实是在买一种不再漂泊稳定的安全感,而我也不知道从何时开始房子被赋予这种意义,也许是想象力告诉我们,房子就是这个代表。
这个周末,陪朋友去看房子,地产销售对着尘土飞扬的毛坯房子,绘声绘色说我朋友日后在此安居的美好生活,好几次听的心动直接和朋友讨论去哪里买家具好。不得不说这是一位好销售。
我觉得他卖的不是房子,卖的是想象力。
给予客户对未来生活美好的构造。如果客户是个文艺青年,他会说:某天,你躺在懒人椅上,透过朝南的落地窗被阳光温暖的晒着,在阳台养只小猫逗趣儿,房高墙宽可以做个壁挂的书柜,这房间面积虽小但可以做个家庭小型电影院,这里可以...这里还可以...
地产销售就是这样把我带入坑的。(捂脸)
销售的最高境界不是背客户问答语录,而是给客户将未来场景提前想象描绘,客户在你阐述想象的过程中认同你说的——原来这就是我要家的样子呀。
乔布斯说过一句话:“顾客不知道自己想要什么,我们做出来了客户才知道。”
可是不知道为什么在中国,这句直译的话,慢慢演变成:客户是傻子,我们做什么他们就要什么。
我对乔布斯这句话的理解是:创造者有多维的知识体系和丰富的经验认知的基础上,生产并销售满足客户,甚至超出客户想象的产品。
我不知道没有知识和经验的人能想象出什么东西。
看似自由的想象,并不是凭空而出,背后都有借鉴的根源。上面那段地产销售的话,就是他通过大量接触客户,了解客户需求,分析客户性格喜好各方面,从与客户接触的那刻开始,他的心理表征已经对这个客户有了基本判断,这离不开他平日的生活积累和工作经验。
我曾问过这位地产销售:“你这么会做布局为什么不去做室内设计呀?“他说:“我对那个并不专业。“
这时,我想起一个朋友做室内设计非常出色,许多人都觉得她充满空间想象力,被她的室内设计所吸引。因为她的设计在国内是少见的风格,既符合生活所需,与我们常见的空间设计又大不相同。可仅仅有想象力是不够的,一个居住的空间,必须考虑装修预算、风格统一、所有尺寸的大小、管道的排输,是否符合人体工程学如何做个舒适的厕所,插座位置的高低是否方便现代人上厕所玩手机的癖好。除此之外,你还要必须确保施工队的工作进度,建筑材料的质量,否则再好的空间想象力都无法实现在室内设计中。
我特别想借用《万万没想到》书中的一句话:“最高级的想象力其实是不自由的。正是因为不自由,它的难度才大。”单纯的想象只是高级想象力活动的第一步,而从这个意义上说,每个人每天都会有无数个怪异的想象力,而真正的困难不是产生“怪异”的想法,而是产生“正确”的想法。
正确的想象力不自由却值钱。
对于地产销售来说,他能准确推断客户特征,由此创建心理表征使他想象到客户向往怎样的未来生活,从销售的上讲,他是聪明的销售。
但从想象力上说,他只是迈出了想象的第一步。室内设计师才是真正的高级想象力,用知识层让空间想象合情合理,在此基础上融合现代人生活习惯,符合人体工程学,运用多维知识面来想象空间的难度,才能创造并出她的空间设计方案。
不受束缚力的想象力是无价值的想象力,实现价值在于专业。
在此引用一句玻尔的话:
“We are all agreed that your theory is crazy.The question that divides uis is whether it is crazy enough to have a chance of being correct.“
我们都同意你的理论是疯狂的。我们的分歧在于它是否疯狂到了足以有机会是正确的程度。
好奇驱使 | 趣性思考
作者 | 魏琪
微信ID:vikey898
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