在做服务的企业中,经常会出现一种博弈,前端的的销售说自己重要,因为,没有销售后端交付个啥呀?巧妇难为无米之炊吖!
这也是大多数企业的一种现状,销售好的人都会大概率升职加薪,在公司里的话语权也是不小的,有的时候老板都要哄着销冠,毕竟人家给公司带来的客户;
而交付就会说我们才是重要的,销售就是在前面一顿吹呀各种挖坑,天天许愿,最后都是我们交付来想方设法办事;
然后顾客不满意了,都怨我们交付,简直是气不打一处来,销售没有我们交付,在前面卖啥、吹啥啊!
那么,你觉得销售和交付哪个重要呢?
说下我自己的观点,三个字形容:看阶段!
比如,在企业的起步期,销售是重要的,我们需要打开市场,在之后,交付就尤为重要,复购、裂变都是离不开交付的功劳,顾客进门了,体验好了,才会带着三五好友一起来。
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