说话的时候嘴总比脑子快，有时是主动或无意识地满足了表达的快感，但往往事后后悔不迭。因为把本应有停顿、给对方留有气口的对手戏硬生生地变成了独角戏，纵使主角光环加身，也改变不了沟通失败的事实。那该怎么改变呢？
首先，我们要知道沟通框架的四个维度：
第一，事实维度：我在发送什么信息。
第二，自我表达维度：我想表达什么。
第三，关系维度：我对你的看法是什么。
第四，诉求维度：我想达到什么效果。
其次，学习利用说话影响他人的五个方法：
一、说话要有次序和层次，次序包括时间顺序、地点顺序、人物顺序、因果顺序，不同的说话顺序往往会给人不同的感受。层次就是说讲话要有条理和逻辑。
二、说话的内容要有细节，如果光有事实，没有细节，这样无法让对方深刻体会到你要表达的事实，有细节更能打动人。
三、学会使用工具来强化重要信息，来传达你想让别人记住的东西，不仅仅只靠简单地说一遍，还要学会使用视觉化、形象化的工具。
四、提前制约，在对方没有说出来之前，就先说出对方想要说的话，在交谈之前，你率先说出了对方想要说的话，你的观点、想法就容易得到对方的认可。
五、掌握主导，站在更高的角度看待问题。
最后，多练习。
提升训练说话能力的两个工具：
一个是制作一副特殊的扑克牌，在背面写上词语，练习者随意抽取一张牌。
另一个就是学会看图说话。这5个复杂疑问句可以遵循 4W1H 的原则，针对一幅画，分别从何地、何时、何人、做什么、将会如何5个方面入手，锻炼自己提出复杂疑问句的能力，从而提高自己的说话能力。
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