周总结

[打卡宝宝]：赵曾歆

[打卡日期]：2018/1/5

[累计坚持]：这是我坚持学习的第91天

[学习内容]：5分钟商学院· 周总结

[​​学习笔记]：

1. 公平理论：员工不仅关注薪酬，同时关注的内部公平，外部公平，和个人公平。成熟的管理者要懂得把自己的权力关在笼子里，让严明的规则，给员工公平感和安全感。

2. X-Y理论：是对人性的两种不同假设。X理论把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生动力；Y理论把人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响。作为管理者，需要一手激励，一手压力，胡萝卜和大棒并存。

大棒来自于：坚守底线、提高要求、赏罚严明。

3. 期望理论：弗鲁姆认为：激励水平 = 期望值x效价，也就是绩效的可能性，和奖励的渴望度的乘积。因此他认为，要提高员工的激励水平，就要设定“跳一跳，够得着”的绩效目标，和员工渴望得到的奖励，并强化两者的关联性，三者缺一不可。

4. 双因素理论：人不会因为得到“应得的”“保健因素”而满意，只会因为得不到而不满；相反，没有“激励因素”没关系，但如果有了，则会因为“太好了”，而备受激励。

基于赫兹伯格的双因素理论，后来东京理工大学教授狩野纪昭提出了著名的Kano满意度模型。他说，对用户也是同理。比如我，从未因酒店提供清洁的床单而感激，但有次我在房间桌上，看到一本翻开的金融时报，是对我的访谈，因此我意外惊喜。

5. 发现需求，满足需求：用“发现需求，满足需求”的方式激励员工，需要注意：

一，这五个需求并不依次出现，他们同时存在，只是不同阶段的迫切性、强烈程度不同；

二、找准阶段是关键，用自我实现的手段，激励生理需求阶段员工，他会觉得你2；用生理需求的手段，激励自我实现阶段的员工，他会觉得你Low。

[坚持习惯]：

学习+和大家一起成长

[今日感悟]：

本周所学内容都是激励的相关内容，让我明白了每一个激励政策的背后都是有它存在的原因的，也深刻的体会到了激励的重要性，运用好激励可以提升团队的凝聚力和销售能力，提升整体的氛围，让员工更加努力的工作，最大效用的发挥个人的能力，而激励政策的制定是依附于心理学的，这周学习的方法适用于不同的情况，要根据情况变换激励政策。

学习的时间过的好快……91天了，加油