与其更好，不如不同。

核心力需要有目标客户、独特价值和组织执行力！

制胜之理——创造核心能力！

优术：目标客户、独特价值、系统支撑。致胜之理，创造核心能力。

核心竞争力即为目标客户创造独特价值的组织能力。核心竞争力第一点先找到我们的目标客户。第二点找到目标客户的独特价值，商业的本质不是为了竞争，而是为了客户创造价值，拥有独特价值，已经超越竞争层次。第三点是组织能力，能为客户创造独特价值的组织能力。

彼得德鲁克说过企业唯一正确的定义就是创造客户！蚂蚁与大象的较量，联合包裹VS联邦快递。联邦快递选择对价格不敏感，对速度敏感的客户：政府、银行、企业。联邦快递价格涨到联合包裹的两倍，承诺客户48小时到达，……买飞机，隔夜到达。1981年，联邦快递的营业收入高居美国航空货运公司的首位，击退了联合包裹、埃默里货运公司等巨头，创造了“蚂蚁撼动大象”的神话！这就是定位，客户是谁？企业正确的定义就是创造顾客，客户价值是什么？忠实航空“廉价航空公司”，致力于开辟从小城市到著名旅游度假胜地的航线。对客户需求的了解是一切思考的基础，放弃营销理念转为价值理念。

与其更好，不如不同。短短两年，黄尾作为澳大利亚和美国葡萄酒行业历史上最快发展的品牌，超越了法国和意大利的葡萄酒，成为美国市场进口酒的头牌。黄尾葡萄酒用短短的16年时间，能取得这么骄人的业绩，主要原因在于黄尾成功地找到了自己的独特价值，首先它列出了所有客户的价值期望、剔除基于公司资源难以满足的价值因素、找到要降低的价值因素、提高客户关注的核心价值因素、创造了促进客户购买的价值因素。突破了葡萄酒市场小众化的局限，真正把葡萄酒推向了大众。

运营系统，人事配合传递客户、客户价值的全部活动！内部价值链，70%问题都在系统。星巴克的价值链是它的服务模式和咖啡组合种类多，星巴克能让到来的顾客感受舒适、愉悦的氛围。ZARA的价值链是快时尚，ZARA对消费市场中正在流行和即将流行的趋势和指标进行吸收消化，第一时间生产出成品来满足消费者需求的能力。系统就是使稀缺资源获得最大效用的有序化过程，它是千锤百炼的智慧结晶。但系统要发挥它的价值需要思考技术、行为、管理这三个系统。

战略的优势是不断锤炼出来的！找到目标客户，做出独特的价值，打造强大的个人和团队，构造强大的系统。

战略是做对的事情，可能开始没有结果；视角的高度，看到未来变化；长期的承诺，不仅仅是计划；必要的取舍，盯着一只羊追；动态的适应，没有一劳永逸；创新的差异，寻找与众不用。把注意力集中在重要之处，你的战略，你负责！超市的货架上，没有陈列着需要时即可取下用的现成战略。