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社会化传播——从一亿到十亿必须要掌握的套路

社会化传播——从一亿到十亿必须要掌握的套路

作者: 创业沙拉 | 来源:发表于2017-10-27 15:04 被阅读25次

    移动互联网时代,传播变得更简单也更困难,微信文章在朋友圈随手一转就有几千好友能看到,点击数却屈指可数。社会化传播经历了哪些变革?又该怎么做好社会化传播?

    9月3日下午,沙拉大学成员、群秘创始人大白站上沙拉大学课台,揭开社会化传播的那些“套路”。

    8月讲者:大白

    沙拉大学成员

    群秘创始人

    课前热身 | 打开你的微信

    1. 拿出手机

    2. 打开微信通讯录;

    3. 翻到字母J,向下查20人;

    4. 写下自己能叫出真实名字的人数;

    5. 拉到最下,写下自己的好友总数。

    现场:

    同学A:

    2人 /5000人

    同学B:

    0人/3000+人

    微信里有数不清的群聊和好友,但你或许已经不记得是什么时候加的这些人了,甚至有素昧谋面的“网友”占据着自己的好友列表。

    研究表示,一个人能与某个人维持紧密人际关系(知道其他人是谁并且了解那些人)的人数上限,通常是150,也叫邓巴数。

    很多人的朋友圈已经存在好友和信息的过载,朋友圈的运营效果开始呈现下降趋势。这时,通过社群进行传播反而更加有效。

    传播发生了哪些改变?

    ① | 众媒时代

    社交平台作为新闻获取渠道,其重要性已经超越新闻门户网站。

    ② | 传播模式改变

    从毛主席时代到互联网时代,传播模式发生了很大的改变,信息传播的受众更加的细分和小众。

    ② | 传播模式改变

    由于自媒体和社交平台的涌现,消息接受者的角色也从单纯的受众兼具了传播者的角色

    ② | 传播模式改变

    信息传播的人际网络结构得以重构,互联网链接导出的互联网结构逐渐转移到人际网络中。

    新传播 | 陌生人网络&熟人网络?

    信息的传播渠道从Facebook、微博这类的陌生人网络扩展到了微信这样的熟人网络。熟人社交网络信息传播具有自己的特点:社群明显,网络匀质,速度慢、传播难。

    除此之外,信息的传播从陌生人网络到熟人网络也经历了信息筛选方式的改变:即从传统的编辑筛选信息的方式转向分享性决定筛选规则的趋势。

    传统的编辑筛选型文章标题:

    XXX演讲总能给世界经济带来信心

    XXX建筑于昨日重建

    核安全峰会上的中国强音  全球专家学者热议

    ……

    熟人网络的分享性筛选(更具讨论性)型文章标题:

    惨烈:沪宁高速30多车追尾,现场如同废车场,以致2人死亡!

    愿你今后结婚,是因为爱情

    花10多万装50万的逼,这些车也TM太划算了!

    ……

    案例 | 企业如何面对新传播?

    当传播模式开始发生变化,企业该如何应对新型互联网传播模式呢?实际上,只要找到传播方法,打造大流量传播案例依然可能。

    ① | 增强作品传播性

    △上图是同一篇文章的分享率统计,“2015-11-03”处改了标题,文章的分享率

    吸晴的标题可以增强作品的转播性。好的标题能激发用户的兴趣。

    ② | 引爆微社群

    让作品自己穿越社群很难,在每个社群选择代表(KOL),实现社群跨越。

    上图这个人际网络中有很多发散的节点,这些重要的、连接了不同社群的“节点”称为这个社群中的KOL,即意见领袖。正是同时存在于两个社群中的KOL,使得信息在两个社群中扩散。

    ③ | 通过渠道实现社群跨越

    建立大规模传播渠道,实现社群跨越。

    案例:

    中粮:充分挖掘传播渠道,通过奖励刺激分享。

    Papi酱:把小视频变成传播新渠道。

    ④ | 内容通俗

    △最火的文章类别仍然是心灵鸡汤——关注最广大的受众。

    △Trump在社交网站的言论通常通俗“接地气”,引发了大量网友的讨论和关注。

    内容追求通俗易懂,反而更容易抓到重点。

    引发口碑传播的因素 |STEPPS 模型

    社交货币(Social Currency)

    人们乐于与他人分享的特质塑造自己的产品或者思想,或者说人们都喜欢给别人留下好印象。所以产品/品牌最好能帮助他们实现这一点(也就是锻造自己的社交货币)。

    通俗来说,社交货币就是一种谈资,是一种可以塑造个人形象或定义自己的谈资。因此有的人倾向于在朋友圈晒旅行照片,晒豪车、晒奢侈品等。

    △在朋友圈晒豪车

    触发/诱因(Trigger)

    人们很乐意谈论有趣的事物(社交货币),但要获得长久的持续的社交传播,要让产品成为人们很容易想到的事物,并触发谈论。也就是低频产品与高频因素相联,让这些元素成为谈论这些产品的“诱因”。

    △把内容和常见的传统春节元素(高频因素)结合做传播

    情绪(Emotion)

    低逻辑,高感性。不少公司会陷入喋喋不休推广自己产品的自嗨中,却从没认真想想:有什么方法能引起消费者的情感投入?企业更需要关心消费者的感觉--一种潜在的、能影响他们行动的情感。

    情感会触发传播,尤其是“愤怒、敬畏、焦虑”这一类“高唤醒型”情感更容易触发传播。因此很多关于带有“死亡”(如:惨烈:沪宁高速30多车追尾,现场如同废车场,以致2人死亡!),“抵制”等字眼的内容会病毒性传播。

    △“震惊体”正是利用了唤起情感投入的心理。

    公共性(Public)

    人们喜欢模仿别人的行为,尤其是在缺乏信息但需要决策的时候。如果想利用这种心理,让你的某个产品/想法传播起来,就要让它变得人人可见,引发模仿。

    苹果的倒置Logo就是一个很好的例子。最初苹果的Logo面向使用者是正向的,但是一打开看到的人看见的Logo是倒置的。正是鉴于公共性在传播中的重要作用,一向用户至上的苹果最后决定了采用倒置的设计。

    △“任真天”公众号封面图片采用的统一边框有强烈的标识性,让人看到封面就知道这是哪个公众号的文章。

    实用价值(Practical Value)

    内容一定要能给受众带来实际的价值。价值有很多种体现形式,可以是知识,现金折扣等。

    △赠送流量也是一种很实际的价值。

    故事(Story)

    讲故事是最佳的传播方式之一。如果荷马采用直白的方式,而不是更生动的长篇诗歌的叙述形式,去叙述特洛伊木马的故事,那么这个故事很可能不会在今天广为流传。人们可能会怀疑带有明显劝说性、推销性的广告,但不会拒绝一个关于产品或服务的好故事。

    在2011年至2014年4年销售收入同比增长分别为350%、123%、106.5%和85%的莫斯利安,讲了一个长寿村的故事。而联合利华的Lifebuoy团队在2013年创作了一则在印度推广洗手习惯的3分钟短片,讲述了一名父亲和儿子的故事,在YouTube上的播放次数接近1,900万次。

    讨论 | 这些标题怎么拟?

    根据下图拟定适合这些媒介的标题

    并做简单的介绍

    •新华社 •微信公众号 •微信群

    (注:这里的新华社不指新华社微信公众号)

    △腾讯CEO马化腾、总裁刘炽平、COO任宇昕、微信老板张小龙去苹果总部拜访库克

    小组讨论结果:

    (以下结果为从每组答案中提取主要观点答案)

    第一组:

    第一组呢?

    嗯,第 一 组整 组叛 变 了。。。

    (我才不会说他们都到了第六组)

    第二组:

    •新华社:中国互联网巨头造访苹果总部,为促进中美互联网共同发展做出巨大贡献

    •微信公众号:你的iPhone和微信可能要发生翻天覆地的变化!

    •微信群:马化腾私会库克,竟然干了一些这样的事

    第三组:

    •新华社:腾讯高管拜访苹果总部

    •微信公众号:

    两大科技公司秘密接触,真相竟然是……

    科技界又有大事将发生,苹果、腾讯都将卷入其中

    •微信群:

    iPhone8将出,马化腾坐不住了。

    这七个人,跟你的生活息息相关。

    第四组:

    •新华社:重磅!苹果妥协了?App Store支持微信支付!(绝密内幕)

    •微信公众号:iPhone8发布前夕,库克讨好马化腾,将支持微信支付!

    •微信群:

    苹果“低头”接入微信支付

    iPhone8发布前夕,库克“低头”马化腾

    iPhone8将发布,马化腾等腾讯高管高层密会库克闹哪样?

    第五组:

    •新华社:腾讯马化腾携核心高层会见库克,或将合作双赢

    •微信公众号:

    库克与马化腾私下面基

    这张iPhone8排出的合照价值6个亿

    •微信群:腾讯苹果搞事情啦!

    第六组:

    •新华社:腾讯马化腾一行赴美苹果总部拜访库克

    •微信公众号:腾讯马化腾拜访库克送了神秘礼物?

    •微信群:马化腾、张小龙等人在苹果总部和库克干这些事,太太们知道吗?

    第七组:

    •新华社:马化腾携腾讯众高管拜访苹果总部

    •微信公众号:

    惊呆!这七个男人竟然聚在一起干这事

    当企鹅遇见苹果会发生什么事情

    •微信群:

    腾讯已经打到了苹果的家门口!

    腾讯在美国搞事情了!

    第八组:

    •新华社:腾讯团队拜访苹果寻深度合作

    •微信公众号:腾讯计划收购苹果?

    •微信群:微信版iPhone8?只要2999?

    第九组:

    •新华社:苹果或也将微信支付,腾讯进军美国市场啊

    •微信公众号:腾讯与苹果相爱相杀,竟握手言和?

    •微信群:微信支付美国市场试水,送给库克什么礼物?

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