一、突破紧张心理
当众讲话紧张是很普遍的现象
紧张，是人的本能反应
要认可和接纳紧张
二、语言具体
语言如何具体？
1、用事实说话
2、加入五觉：视觉听觉味觉触觉嗅觉
3、巧用比喻和举例子
卡耐基说：
在表达上，最重要的不是观念的陈述，二十要找到能解释观念的生动的描述。
三、条理清晰
1、概述2、条理3、归纳
要点：
1、要注意概述
2、要注意单层的结构
3、要注意数字与标题
4、别忘记归纳
四、表达感受
1、我们在表达什么？
讲话表达的不是文字，而是感受，文字只是人们给各种感受起的名字，它不能替代感受
2、限制表达感受的障碍：
（1）念稿和背稿
（2）对事物缺乏了解
3、有感受才能表达
五、和谐沟通
1、做人保持谦虚和低调
2、让听众变成你的合作者
3、巧用名字的沟通方法
4、想表达“你们”时，说成“你”
5、难得糊涂
六、忘我表现
虽然手势、表情对表达很重要，但大家千万不能为了要表现它们而刻意去做。
卡耐基说：
事实是当你面对听众时，应该忘记你的额音调、呼吸、手势、姿态，以及应该再哪里强调。
如果你集中兴趣于你的听众以及你所要说的话，你根本就忘记了你自己，你的姿势、声音等也就不会错。
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