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指标陷阱读后感

指标陷阱读后感

作者: 梦想的简书 | 来源:发表于2020-08-24 17:14 被阅读0次

听完《指标陷阱》后,吓了一跳,危害也太大了。知道了指标考核的三大危害是:第一,它会带来作弊;第二,它会扭曲组织目标;第三,它会带来认知的盲区,让抽象的数字凌驾于具体的经验之上。

其实,进行量化的过程,其实就是对事实进行整理和简化。本来是个好事,但简化往往会带来扭曲,那些模棱两可、意味深长、需要反复斟酌的地方消失了,只剩下言之凿凿的数字了,让我们产生手握真理的幻觉,反倒成了坏事。

以前听说官方的数字打架,百思不得其解,今天才明白,原来是指标陷阱造成的!

既然这样,穆勒列出了一张核对清单,建议每位管理者在采用指标考核时,先用这张清单来自查一下。简单地列出几条,以供参考:

1.这个指标针对的是真正重要的目标吗?

2.对这个目标,除了指标考核,还有没有其他信息作为补充?

3.在这个指标之外,组织还有哪些无法被量化的目标?

4.人们对这个指标进行作弊的可能性有多大?

5.获取这个指标的成本是多少?

……

相信,在问完这些问题之后,管理者会对何时采用指标考核、要不要进行指标考核,有一个更加审慎的态度。

我们在听完这篇文章后,也要对指标考核之类的有个清晰的认识。

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