“时代发展至此,框架已经建立,接下来的下半场,我们需要用“产品”来填充这个时代,让它变得更有血有肉。”
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看到这个标题,有人就会问了,什么叫做”产品思维“?
我的回答是:产品思维就是把某种问题的解决方案,通过本质思考,进一步转化为产品的思维方式。
以下我用小马宋《营销笔记》中”熊猫不走蛋糕“的例子来说明:
”熊猫不走“蛋糕的配送员身穿熊猫服装、头戴熊猫头罩去送货,还配合唱歌、跳舞等表演,客户都很喜欢。尤其是小孩子,他们参加一次朋友的生日聚会,回家就和妈妈说也想要这个熊猫人送的蛋糕。
基于这两点发现,我们重新思考了生日蛋糕的本质,后来我提出了一个“生日蛋糕陷阱”的概念:生日蛋糕的重点其实不是蛋糕,而是生日。
有了这个认知,我们为熊猫不走重新设计了产品开发策略:重点不是为顾客做出一个好吃的蛋糕,而是为顾客创造一个快乐的生日。生日蛋糕要发挥一个“道具”的功能,道具是为了创造气氛而不是作为一种食物出现。
你看,把”穿着熊猫服装送蛋糕“庆祝生日的解决方案,通过本质思考,进一步转化成”为顾客创造一个快乐的生日“的产品策略。
这就是产品思维!
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从以上的例子中可以看出,产品思维除了要具备基本的解决问题能力外,还有两项能力也特别重要:
一是本质思考能力;
二是产品能力。
我们先来理解一下什么是本质思考能力。
所谓本质思考,就是要搞清楚“为什么”是这个问题,这个事物“是什么”,它们背后的“逻辑”怎么样。
比如,我作为一个产品经理,
我要帮用户解决的“问题”并不是判断“哪个做法更好”,
而是要通过追问“为什么”,找出做事的目的及背后的动机,
然后再来判断要做什么、以及怎么做。
以上”熊猫不走蛋糕“的例子中,也是通过对”生日蛋糕陷阱“的本质思考,
提出了客户购买生日蛋糕的背后真正的动机,其实不是蛋糕,而是生日,
从而设计了新的产品开发策略。
所以,具备一定的本质思考能力,会让我们避免碰到问题,就在现象层面直接寻求解决方案,
而是挖掘问题背后的本质,在本质层面找到根本性的解法。
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另外,产品能力也是一个人的底层能力。
因为在产品化的过程中,你不仅需要观察用户,判断问题,发现痛点,
你更需要洞察人性,建立与用户的连接,深化与用户的关系。
而且,更重要的是,你需要建立一种系统,在满足更多的用户使用的同时,以此去向用户交付一种确定性。
这就像梁宁老师说的那样:
产品能力就是在训练一个人,如何提升认知,判断信息,抓住要点,整合有限资源,把自己的价值打包进产品中,向世界交付确定性,并且获得回报!
关于这一点,我的感受是:
做为一个产品人,痛并快乐着!
因为,产品的设计、开发和运营绝不是一次性的买卖,
一款产品的成功,也绝不仅仅在于前期获取了多少流量,投入了多少资源。
而是需要产品背后强大的系统性支撑,以及与用户的交互反馈中持续的迭代、与不断的优化。
所以,产品能力更是积聚能量的能力,它所表现出来的,
无非就是一次一次的需求满足,一个一个的版本更叠,一分一分的竞争优势,
正是这种持续、微小的东西汇聚而成的强大力量,
才成就了一款伟大的产品。
以小推大,如果把我们的人生也看成是一个“产品”,
那么,它也是从一个最小的内核开始,
在我们自己的“产品能力”驱动下,
通过一个个动作的持续叠加和一次次微小的选择,
来达成或者无限接近目标与结果。
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