倾听和沟通的技巧
态度是道,是方向。在沟通的场景里每个人都不同,但沟通是有共性的,这些共性就是所谓的道,我们要做的事情就是发现她体验他,然后掌握它,践行它。
其次才是技术,技术就是法、术、器。法就是方法,术就是技术,器就是工具。因为我们每个人都是不一样的,每个人的个性也不同,所以我们需要在态度的指导下去创造新的属于自己的术、法、器。
1.不为对错,只为关系。
2、摒除“我是对的”得信念。
每个人都有思维的局限性,不可能永远是对的。很多事情,没有绝对的对错,只是对方跟我们考虑的角度不同而已。
沟通当中容易引起突发的一个重要原因,就是坚持我是对的。当我们坚持我是对的信念的时候,我们的内心是不允许自己有链接的人犯错的,所以不管对孩子对伴侣,还是对我们自己的内在成长,都需要创建一个允许和接纳的空间,在这个空间当中更好的去倾听和沟通。
3.允许犯错
人都是在不多犯错中成长的,把犯错看成成长的机会。降低自己不切实际的完美期待。不允许犯错会带来沟通的障碍,会影响彼此的关系。
4、接纳对方本来的样子
不要试图总想改变对方,那几乎不可能。爱他就如他所是,而非如你所愿。
❤️厘清关系的边界,把权利还给对方
自主性是每个人的基本需求,都希望为自己的事做主,所以,我们不能事事插手他人的事,把自己的意愿强加给别人,允许别人做自己,接纳他人和自己不同的想法和意见,君子和而不同。把权利还给对方。
打破二元对立,发现第三种解决方案
凡事都有至少三种解决方案,所以要寻找三赢的结果,从我到我们,避免进入双方对立的局面。
✅选择有效的沟通方式
信息传递中的55-7-38原则:肢体语言,面部表情55,语音语调38,说话内容7
❤️逻辑层次在沟通中的应用
环境、行为、能力(技术层面)信念价值、身份、精神(态度层面)
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