2022 .05.27 P228-241页
第二节 倾听和沟通的技巧
❇️态度是“道”，是方向。在沟通的场景里面，每个人都不同，但沟通是有共性的。
❤️其次才是技术，技术就是“法、术、器”，法就是方法，术就是技术，器就是工具。
❇️不为对错，只为关系
❤️“倾听和沟通”
❤️摒除“我是对的”信念
沟通当中容易引发冲突的是一个重要原因，就是坚持“我是对的”，“在你们眼里父母是什么样子的呢？”我们会看到孩子眼睛里面父母也是逆反的。
当我们坚持“我是对的”信念的时候，我们在内心是不允许与自己有联结的人犯错的。
❇️允许犯错
❤️首先要允许自己犯错，允许自己不完美。当我们可以允许和接纳自己的时候，我们就应该允许全世界，允许伴侣和孩子犯错。
❤️同样，夫妻关系中的冲突也是如此。不能容忍对方犯错这样的要求，其实是一种“完美”的期待，这样的期待对彼此来说都是一个非常大的压力。❤️不被允许会带来沟通的阻碍，会影响关系的深度和持续发展。
❇️接纳对方本来的样子
❤️如果说“错误”在一个家庭里是可以被讨论或是被接纳的时候，那么这个“错误”比较容易解决也比较容易消失。
❤️当一个家庭有“允许和接纳”的氛围时，犯错就不显得可怕。
❤️有良好亲子关系的家庭，情感沟通和有效的互动是很容易形成的，孩子的问题可能就只是成长的问题，是关于他发展本身的问题，这通常从技术层面是非常容易解决的。
❤️沟通不为对错，只为关系。关系最重要。为了构建我们之间的关系，沟通是发给对方的一种邀请，一种表达，一种尊重，一种接纳。
❇️厘清关系的边界，把权利还给对方
❤️认识到彼此的边界
自主性是每个人的基本需求，都希望为自己的事做主，所以，我们不能事事插手他人的事，把自己的意愿强加给别人，允许别人做自己，接纳他人和自己不同的想法和意见，君子和而不同。把权利还给对方。
❤️不越界，和对方一起成长
“非请勿帮，请了可帮”，这是一个非常典型的尊重对方边界的沟通方式。
❇️打破二元对立，发现第三种解决方案
❤️凡事都有至少三种解决方案，所以要寻找三赢的结果，从我到我们，避免进入双方对立的局面。
✅选择有效的沟通方式
❤️信息传递中的55-7-38原则：
肢体语言，面部表情55，语音语调38，说话内容7
❤️再多的文字都比不过一个眼神或一个拥抱。
❇️对倾听的新理解
❤️外在的事实，非语言信息和内在的感受三个层面去观察和理解。从而增强我们看见的能力，敢说的能力以及表达能力。
❇️逻辑层次在沟通中的应用：
环境、
行为、
能力（技术层面）
信念/价值、
身份、
精神（态度层面）
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