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产品设计方法论-需求分析

产品设计方法论-需求分析

作者: 丹尼尔_王彦祖 | 来源:发表于2016-03-02 23:25 被阅读93次

谈需求分析的文章挺多的,传统的就是依据问卷调查的方式,确定属于期望型、兴奋性、基础型(KANO)模型进而将用户需求转化为产品需求。这种方法比较适合成熟产品的改进和优化,对于从0到1的创造产品不太适用

个人的看法是,对于需求的收集和分析,主要围绕三个方面:流程、场景、角色。

流程:产品的目标用户群体,目前的替代方案中,流程是怎样的?

场景:产品涉及到那些场景,具体每个场景下用户的目标、动机分别是什么?

角色:用户有几种角色,每种角色涉及到那些场景和流程?

对于B端软件,搞清楚关键用户的视角尤为重要,特别是软件购买决策人他们通常关心什么,觉得什么地方不方便,都是需要在产品设计中就考虑到的。

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