昨天有个朋友向我吐槽,他非常不满他的同事让他帮忙做事情的方式,从同事的话里他觉得同事把他当成一个故意刁难人的坏人一样,虽然答应了同事要做事,但是担心会引来后面一系列的麻烦,心理非常不爽。
我给他提了两个问题,一个是对于这件事你具体想怎么来做?你的担忧是什么?然后让他聚焦想要解决的问题,向同事提出一个解决方案。
第二天,他很高兴和我说,昨天的事情解决了,他之前有很多担忧,就把担忧的问题向同事提出了三条约法三章,同事很爽快的答应了,他帮忙做事也没有顾虑了。还感叹原来基于事实去提出要求,可以顺利地把问题解决。
确实我从他的吐槽中都是一些自己的猜测,还有他把自己担心的问题掩盖起来,通过猜测对同事的行为做出评判,搞得自己做事情非常不情愿,又很烦恼以后和同事的相处。我们讨论以后,就把眼前的事实理清出来,本着解决问题的角度来制定执行方案,就事论事。
这也是我们很多人在遇到事情的时候,不想面对而又不得不面对时,喜欢逃避真正的问题,猜测、评判别人的话语和行为,把责任推出去,但这还是减轻不了自己的烦恼,因为问题没有得到真正的解决。所以,如果都聚焦问题本身,集中注意力去解决问题,往往事情就能很顺利地解决,省却许多烦恼。
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