非暴力沟通践行26

昨天坐公交车，发生了一起刮碰的事件。一个建筑工人带着一架梯子，奇正电动车逆向横穿马路。梯子挂住了公交车的反光镜，摔倒了路上。公交车司机下车后，没有去扶起摔倒在地上的人，而是说你怎么逆行？这时躺在地上的人很生气地爬了起来，开始和司机理论。我感受到了他的愤怒，在倒地上了，你没有扶起我，反倒来指责我。我体会他的需要，他需要同理，支持，沟通，关心。接着两个人开始争吵起来，各说自己的理。都在指责对方。那个摔在地上的人并没有什么大碍，他是觉得自己心里很愤怒，很委屈，横穿马路了，但是你也不能不把我扶起，不说一些安慰的话呀！那位工人又直接躺在地上等待110的到来。那他有在地上悠闲地抽起了烟。如果我想要是那位是司机下车去把他扶起来，再询问一下摔的情况怎么样？要不要去医院？这样的话那位工人可能说没事，事情就结束了。但是现在那位工人说，反正现在我是摔倒了，我要去医院检查。这时围观的人，也有人指责那位工人，还有一个人骂了起来，躺在地上的工人又重新起来去和别人理论。我感受到了他心里的愤怒，无助，或许他也不想这样做，直到现在他也没有台阶，可下了。过了一会儿110来了，我坐上另一辆公交车走了。在整个微观过程中，我一直在想，如果其中有一个人能够运用非暴力沟通来解决这件事情的话，事情的结果或许会大不相同。我也感觉到非暴力沟通在现实生活中运用的人真是太少了，或者说知道的人真是太少了。人们都是按照自己的惯性思维，在指责，在回避自己的责任。