如何发现问题、解决问题，是现代人努力面对的难题。
这本小册子，给我们有益的启示。
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一、书中金句摘读
1、问题就是理想状态和现实状态之间的差别。
2、幻想问题是真实存在的问题。
3、不要把别人的解决方法作为定义问题的方法。
4、如果你解决问题太过神速，别人根本不会相信你真的解决了问题。
5、面对有利可图的问题时，道德考量很可能就烟消云散了。
6、别把问题的解决方案误当作问题的定义，当这个解决方案是由你提出的时候尤其如此。
7、即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。
8、你永远无法确定已经找到的问题定义是正确的，但是永远不要停下寻找正确定义的脚步。
9、每一个解决分方案都是下一个问题的来源，我们永远都没法避开问题。
10、某些问题最困难的部分就在于发现问题所在。
11、看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。
12、一旦你将一个问题描述成了文字，做些文字游戏，以确保每个人对问题的理解可以统一。
13、当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。
14、如果这是别人的问题，就把它当成是别人的问题。
15、在社会上，很多问题源自系统设计者和决策者。
16、如果一个人处于解决问题的位置，却并不受问题困扰，那就采取一些行动是他能亲自体验到问题。
17、以建设性眼光看待问题。
18、大多数情况，问题根源在于自身。
19、世界上有两种人，一种人做事，另一种人制造出事里让别人做。远离那些找事让别人做的人，你就能好好过日子。
20、问题的根源对解决问题来说是非常关键的。
21、无论表面上表现的如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。
22、人们永远没有足够的时间把它做好，但永远没有足够的时间重新来过。
23、人们永远没有足够的时间去考虑到底是不是想要它，但永远有足够的时间去为之后悔。
24、习惯化：当一种刺激重复出现时，人类对它的反应逐步递减。
25、当人们思考问题的时候，已经习以为常的事物总会被忽略，不纳入考虑范围。
26、完全投入到问题中的时候，问题解决者还有可能忽略另外一件事情。
27、鱼总是最后一个看到水。
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