整合不同观点----《塑造领导力》之三
瑞波友李 2017-03-29
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在决策层会议上，争论是难免的。 或许是面红耳赤、歇斯底里、少有春风和煦--------。
那么，如何面对不同观点呢？
首先：不同观点不包括：愿景（核心目标）、使命、价值观。
由于这三项是企业的基因、灵魂不容讨论。----《基业长青》----吉姆科林斯
其次：理解不同观点产生的原因
1：不同观点可能是因为”视角“不同。
不要把"高度“不同，理解为”角度“不同。因为20层的住客注定与住在3层楼的人见到不一样的景物。
不要把知识不足造成的观点差异理解为“个人体验”差异。事实上没有比好的理论更有用的东西！
决策半径取决于信息半径，视角是具有主观性的东西，通过交换意见可能获取其他视角信息。
立场不同，视角就会不同。如果你不是老板，请你尝试站在老板的立场上思考问题，视角或许会有所不同。
2： 牢骚效应其实也是不同的观点
如果公司中有对公司发牢骚的人，那家公司一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功的多。
牢骚是改变不合理现状的催化剂。
牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚总是正确的。 美国密西根大学研究院
3：正视由于专业的立场而出现的观点不同
面对同一目标，基于专业的不同，确是可能有不同的观点。比如实现城市内的门店配送，自购车营运和租赁车辆营运可能因为对物流专业的理解不同而有不同的观点。决定看法的是背后的逻辑。
4：如何获得不同的观点
答案只有一个：开放性问题
开放性问题的基本形式有：条件开放题（问题的条件不完备）；结论开放题（问题的结论不确定或不唯一），这些问题的解决，需解题者经过探索确定结论或补全条件，将开放性问题转化为封闭性问题，然后选择合适的解题途径完成最后的解答。
看看这些问题该算是开放？还是封闭？
1：在这件事情上你的意见是什么？
2: 你为什么这样认为呢？
3： 关于这个项目你有什么想法？
4： 我什么时间可以收到你的答复？
5：你准备如何处理离职员工带来的负面影响？
最后如何整合不同的观点呢？
整合的方向： 对齐目标
整合的原则： 核心价值观
整合的标准： 资源效率
瑞波忠告：
把异见当作学习的机会，指向共同的目标基于不同的专业、立场、观点整合出组织共识指导执行。
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