又一年校园招聘开启，当前90后已成为职场主力军，第一批95后也已进入职场。随着90后、95后日益成为职场主角，这一群体的职场表现和特征成为企业关注的重点。一方面企业抱怨“年轻人不靠谱，来的时候谈得蛮好，没过多久就辞职”，另一方面年轻员工也苦于“不被理解、没有价值感”。前程无忧人才测评中心通过对企业和求职者进行“职场软实力”访谈调研，力图挖掘出“软实力”在95后职场工作中发挥的作用，为企业校园招聘工作提供借鉴。
求职者“职场软实力”有哪些？
在求职者应具备的“职场软实力”调研选项中，有4项“软实力”成为大多数企业公认的核心特质，依次为：团队合作（95%）、人际沟通（83%）、灵活应变（71%）、计划组织（55%）。
前程无忧测评专家们从中进一步提炼出了这四个维度的概念与内涵：
团队合作：能够积极与他人合作，并在合作中鼓励团队成员、化解成员之间的矛盾，共同为目标达成而努力。
人际沟通：在沟通过程中汇总能够保持良好的态度并熟练运用各种沟通技巧，达到信息传递和影响他人的效果。
灵活应变：在面对压力情景或突发事件时，能够快速分析问题并灵活地进行处理，以避免造成不良后果。
计划组织：能够有计划地开展工作，将工作任务进行分解，并有效组织当前资源以顺利推进工作。
Q：求职者“职场软实力”
被妖魔化的“95后离职理由”
95后离职率之高令企业HR和高管们咋舌，95后首份工作离职高峰一般出现在入职后的第7至12个月，比80后、90后要更早。前程无忧测评专家认为，一方面95后的择业观更独立自主，一旦发现进入的行业及企业和自己预期不一致，就果断产生离开的想法，而不是委曲求全，或边工作边看新机会，所以“裸辞”的情况越来越普遍；另一方面，相较于传统行业，互联网+行业的风生水起，不断涌现出的新行业、新公司、新岗位，对95后的诱惑更大，而求职平台的普及和便捷性也让找工作变得越来越简单。
即便这样，95后择业的主要考虑因素，其实还是个人成长空间（95%）、薪酬待遇（88%）、个人特长与兴趣（72%）、行业发展前景（60%）。
在应届生求职网9月初的一项专门针对95后离职原因的线上调查结果显示，导致离职的前两位原因竟然均与人际关系有关，依次为：与领导相处出现问题（56%）、与同事相处出现问题（49%）、而这两项原因也正好体现出95后“职场软实力”中的“团队合作”、“人际沟通”的重要性。第三至五位的离职原因依次为：没有上升空间（33%）、工资太低（30%）、学不到东西（27%），这些因素与95后的择业观相对是一致的。
Q：95后离职原因
那么网传90后、95后各种奇葩的离职理由究竟是否存在呢？答案是肯定的，但只是个案。前程无忧测评专家认为，要避免95后离职率进一步上升，还需在“人-职匹配“上进一步做文章。例如HR可以在招聘中通过科学的工具，淘汰掉那些“软实力”缺失的“高危人群”，那么招聘成功率、人岗匹配度、以及人才培养的成效，都可能大大提高。
用KPI考核HR，倒逼“职场软实力”可视化
前程无忧今年8月底发布的《校园招聘白皮书》中披露，企业招聘工作评价体系不再以“是否能够招到人”为唯一标准，而是细化为“招聘完成率”、“签约率”、“用人部门满意度”、“单位招聘成本”、“员工转正率”等多项指标。这些指标要求HR不但要具备慧眼识珠的超能力，还要选择更加精准、高效的工具来辅助招聘选拔工作，通过人岗匹配，完成考核指标。
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在大规模校招、社招，同一岗位有多个候选人的情况下，精准评估变得异常困难。很多时候，最终应聘成功的往往是熟谙应聘（笔试、面试）技巧的候选人。HR普遍希望在招聘阶段不只看到95后的硬性条件是否满足，更能充分了解求职者的“软实力”，最好能有一种模型或算法，将求职者的诸项“软实力”量化，同时，通过技术手段构建职场模拟环境，测试应聘者真实反应及能力特点，成为HR们迫切的诉求。
“社交一代”入职，如何让招聘更精准高效？
社交媒体已经完全渗透90后、95后生活的方方面面。绝大多数求职者曾经或正在使用社交媒体进行职业充电、分享成就，使用付费App学习等。但同时，90后、95后们也通过网络了解了求职“套路”、掌握了各种“面经”，这也为HR如何“去伪求真”提出了挑战。前程无忧人才测评中心负责人张国仁先生认为，在招聘中增加移动端互动手段，例如模拟社交软件聊天的形式来考察求职者的软实力，会给“社交一代”留出更得心应手的发挥空间，隐蔽、仿真的考察方式也让评估结果更真实准确。
对此，HR自然也是乐见其成，通过移动端进行作答，可以打破场景、地域上的限制，若能如实模拟真实工作情境，将为“职场软实力”评估提供更为准确的行为依据。前程无忧人才测评中心近期上线的“ART职场达人测验“，正是在这一背景下推出的创新工具，该测验基于移动社交场景，模拟多职能工作模式、多社交场景冲突，测试求职者所做出的判断反应，并最终对求职者软实力进行画像，为HR提供其未来工作行为的参考报告。基于移动社交场景的模拟，让候选人的体验更佳，也让评估结果更加准确可靠，不失为HR创新招聘流程、精准筛选人才的利器。
职场达人测验（ACE ROOKIE TEST）
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