人类发展到今天支撑的是人类的思想,这也是人类和其他的动物分离出来的重要标志,人类的思想也就是心理活动不断地指导人的行为规范,科学家经过多年研究表明,认定心里活动可能与客观事实并不关联,而是完全因为心里作用引发人们对客观事物采取行动。特别是人的预期,但你遇到好事的时候,你会觉得心想事成,非常开心,等你遇到倒霉的事情,你就会关联其事情之前就预料到这几天真的不顺,导致你对事情完全不同的认知,研究人的心里预期对指导我们的工作和生活具有非常重要的意义。
一,人的非理性本能就是“对抗”,让不同的人对同一件事情,从自己的观点出发,得出不同的结论
我们似乎发现,同样一件事情,一群人同时在场观察,所得出的结论完全不一致,不仅仅不一致,甚至还是相反的的观点和结论。
我是一名律师,我所能举出案例就能言简意赅的说说明这个问题。在婚姻案件中,关于离婚和不准离婚的争论永远在男女当事人之间发生,关于离婚是否必须,法律有个非常主观的判断标准,那就是夫妻感情(关系)彻底破裂,这种破裂的具体表现是什么呢?有完全一法官自己的预期认知。为什么在法庭上,夫妻交恶的时候,公说公有理,婆说婆有理呢?因为,任何一方,无论是男方还是女方都会用自己对婚姻预期看待目前发生的事实,同事,各方的律师、审判台上的法官、陪审员都可能对你的婚姻有着不同的看法,你自己表述的理由和证据在影响他们对你离婚是否的判断。法官认为婚姻是自由的,离婚也不是坏事,预期你们即便不离婚也是过不好,他的内就有判决离婚的想法,而陪审员不这样认为,以他以往的经验,劝说后的婚姻一定会有新的改变,主张不应该判决离婚。你看法院的“合议制”在不同的审判人员心理就有不同的结论。
其实没有任何一方静下来想一想,他们的真的需要离婚吗?或者是因为某些非理性原因来到法庭呢?
我们本性中就存在某些非理性的东西,鼓励我们对抗,引导我们对同一事件根据自己的立场而采取完全不同的观察角度?有了这样的非理性心理活动,我们就不难理解在单位、家庭中为什么会发生冲突,人的非理性本能就是对抗,而忽略问题的本质。
二,已有的印象,如何蒙蔽我们的观察视线,作出了非理性的决策
人们的预期是否会影响他们对后来事物的观点呢?作为一名律师只能举出自己工作中的案例来说服读者
有一笔商账发生纠纷,需要解决,不同的律师提出不同看法:第一名来的律师主要询问了被告目前履行能力情况,得知后就就建议算了,不要打官司了,对方没钱,打赢了也没用。第二名律师来了,也询问了一下情况,就说打吧,不大也要不会钱呀,他对对方是否能履行只字不提。第三名律师也来了,也是问完情况后告诉当事人,执行另外一个程序,只能等胜诉了,才有执行的机会。
当事人对着三种不同的律师观点如何看待呢?同一个事实有了不同的三个方案,这让当事人取舍难分。他考虑再三,觉的第一名律师说的有道理,即便都执行不了,为啥还要打官司呢?这是当事人预期无法收回款项的心里干扰形成的主管认知。于是他放弃了这次诉讼。
你觉得当事人形成决策是明智的吗?我可以负责的说:非常愚蠢。他自己使用了第一个律师预期无法收回的印象来形成自己有的印象,蒙蔽了自己对认知客观事实真实的理解,其实,你自己如果抛弃先前的印象,充分理解“账”和“要账”是两个概念,那你的决策就会截然不同,既然是诉讼要账,委托你信任的律师就可以了。
三,预期改变人们对产品和人的看法
如果我们事先相信某种东西好,那它一般就会好(我们认为它不好,它也就会不好)。但是,这种影响到底有多深?它只是改变我们的信念,还是连实际体验的心理也一起改变了?
我们对产品的看法大部分来源于我们的预期,我们不知道某款产品时,我们就不去断定它的好坏。为了让你自己能够对产品有个好的预期,广告就起着非常重要的作用,你相信某款广告所说的,你就会相信它所说的。这就是为什么虚假广告会改变的你对产品的看法。
对人也一样,你以为这个人是朋友介绍的认识的,就盲目的认为人不错,这是你对你朋友人不错有个预期,在这种预期的引导下,你也真的就认为他介绍的人也不错。事实上,人错与不错都是你自己预期后的感觉,与事实上错与不错无关,是在信息不完全的情况的作出的虚假判断,到底人咋样,是需要时间来历练的。但是预期会让你有了你认为的结论。
以上无论是对产品,对人由于预期的认知对你产生影响,预期改变的你的看法,你非理性的认为你的预期就是你以后的认为,人真的是不是理性的,而是非理性的。
四,预期,让人们形成成见,对某些群体形成固有的看法就成为偏见
预期会让你形成成见和偏见吗?先来说说什么是成见?成见就是你对事物固有的看法,这个固有的看法真的会来源你的预期。偏见的呢?偏见是你对一个群体固有都看法,预期对你来说如果你非理性非常容易产生成见和偏见。
我最近处理一个经济纠纷,问题本质已经找到这就是一个经济纠纷,但当事人确一直在公安找人,希望能通过公安的手段追回损失,并对侵权人予以处罚。因为,也许很多年前,在法制不健全的情况下,公安机构插手经济纠纷是常有的事情,那个时候也许的这个当事人确实通过公安解决了一些纠纷,这样就形成他以后的预期,这个预期美好对指导他以后遇到同样问题时,认为一定会通过过去的方法能够解决。事实上,随着时代的变迁,很多预期最后就成为的成见,这就是人的非理性。
偏见的形成也是一样的,我们大部分人对老年人都会有偏见,比如说:看到老年人使用电脑,我们就想着是不是他需要帮助,我们的偏见是对老年群体固有认知是他们都不会使用电脑。我也是老年人,不过我电脑使用的还不错,你看预期如果不理性思考,会把我们认识世界引入错误的泥潭。
结论:预期让看待人和事有着不低估的影响,我们要打破这个种非理性的预期,用理性的思维模式观察客观世界,观察客观世界的每个人和每件事,不让非理性的预期给我们带来任何的成见和偏见。
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