二三条205
一个优秀案场的标准是什么？
觉得很多细节没有标准答案，但最值得说的一点个人觉得是强大的销售力。
首先有一支能打硬仗的团队，这不是几句话就可以实现的，而是通过持续不断的优化，很多细节的练习，才能有所成果。
从开早会如何避免迟到，如何鼓舞士气，到案场接待，如何让客户感觉更好，如何和客户迅速拉进距离，到如何介绍我们的产品，使其脱颖而出，如何让客户愿意交钱，都需要培训和不断的优化。
优秀的销售，都是高级沟通者，能迅速与客户找到话题，这本身对销售的见识，学习能力都有一定的要求。试想如果拿海底捞的服务标准，来要求案场，如果我们是客户，会不会更容易成交。
我们和客户聊天沟通，是不是摸透了客户的想法，客户不买，他的疑虑又在哪？有一次，置业顾问跑出门，还在叫客户张先生，个人觉得聊了那么久，又是本地人，没亲切的叫到哥或姐这个份上，这单成交基本就报废了。很多购买是源于信任，因为信任之后，更容易下定。比如，我哥哥找我买房子，我还用从头到尾讲那么多吗？
除了接待，说辞，当然还有我们的展示，工法，物业服务，甚至包括卫生整洁。我们去看金科，从进门保安打招呼，到物业阿姨和你问好，到样板间阿姨亲切的给你打招呼，光这几点细节就能打动很多人。甚至会有这样的想法：服务这么好，房子肯定好，就像一个人在某方面很优秀。你会觉得他各个方面都很优秀。而如果从进门，客户就被保安堵了，生一肚子气，又哪来的成交？
从小细节要求开始，做好每一处，从保安打招呼，停车，到所有人员问客户好，讲解，物业服务，如果没有亮点，那起码做到不犯错，但绝不允许出现和客户争吵的情况。客户不仅是上帝，更是朋友，是我们在地产行业安身立命的根本。尤其在一个区域城市，谁有优质的客户资源，谁才会赢得市场。
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