互联网的发展带来对“协作”的追求,原本我们对优秀职场人的评价是“能力强”、“水平高”、“有才华”,但现在对他们最高级的褒奖就是“靠谱”。
靠谱的含义就是在组织形成的一张网上,我们每个人位处的每个点都保持着和组织的连接,自身形成闭环而非断路,支持整个体系共同目标的实现。所以在这张网上具体某个点的能力大小不是关键,关键是无时不刻保持联系。
举个例子,一个人与你通话,接通后先和你说,“我的手机电量不足了,我们先说着,等下如果断掉我大概二十分钟左右能找到充电的地方,会再打给你”。这种人的能力大小我们尚不得而知,但是他的责任感和预期稳定性是极高的,容易赢得他人的信任。
知道了靠谱的重要性,那么以下一些建议帮助“爱掉链子”的职场新人快速建立受欢迎的工作闭环。
闭环思维强调,如果别人发起了一件事,承办者不管是最终落地还是遇到困难,都要最后反馈至发起者。
根据“爱掉链子”表现在责任感的强弱,可以区分为“窒息点焦虑型”和“放任散漫型”。
窒息点焦虑型,是一种源自运动赛场上的说法,是一锤定音或一脚射门等可以瞬间决定胜负的赛点。很多高水平运动员容易在赛前被强大心理压力俘虏,造成注意力分散或者过度关注具体的肢体动作,造成肌肉麻痹,动作变形而错失良机。
对此,好的建议是关注点由具体动作转为关注目标或结果,想象巅峰瞬间的来临,调动所有潜力。另外可以尝试在压力下开展日常的训练,或者在赛前建立仪式感的动作和正向心理激发。
如果是放任散漫型,那就不是技术问题而是态度问题了。
有两种可能,一种是做的事情不是真正喜欢的,那就需要我们仔细思索或者尝试,从而发觉内心的需求和匹配的工作,一句话就是不要浪费自己的时间。
第二种就是做事潜力没有被持续激发出来,或者因关系处理不畅,导致情绪波动。这种情况需要我们放小自己,不要切断和外界的联系,实时观察自己的情绪变化并及时安抚调整,用有效的沟通去化解无谓的臆想。
另外我们要专注自己的思考在做事本身上,尽量减少杂乱思维的困扰,对于坚信的事情有一个人上路的决心和勇气,用事实证明自己。
不求十全十美 但求统一进度
完美型人格容易陷入过份追求十全十美的极端状况。质量和效率保持和谐平衡,有时甚至是一定程度的激进能够支持业务创新发展。每个人完成规定动作,将打磨和精细的工作放在不断的组织迭代和技术更新中,信任组织成员和组织力量。
主动沟通VS及时沟通
沟通在工作中的作用无需赘言,但是仅凭沟通也没办法将工作做好,具体我们可以抓住几个时间节点做好沟通工作就会实现较好的成果。
承接工作时:反复和上级明确任务、目标、标准和时间节点。日本公司布置工作时至少经历五次核对,领导安排-承接者复述-授权范围-可能出现的问题和对策-承接者再次复述工作。工作开始之初树立明确的沟通可以降低成本,保持一致性和方向性。
遇到阻碍因素时:如果遇到困难且有解决方案的,需要将相关信息和调整方案及时与发起人明确。如果有困难且暂时没有解决方案,也应第一时间回笼反馈,提出可能的建议或承接新任务。
最终截点临近时:提前将进展情况和预计完成效果呈现发起人,留足修改和完善时间。
管理大师建议,更好的沟通是一种“欠钱”的心态,随时见到发起人,头脑中立刻反应是否有当前任务有更新反馈。尽量不要等到领导问起才草率回复,那样就被动了。
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