来来往往 匆匆忙忙

一来一去，一回一往，一早一晚，时间流动、快速匆忙。两件小事，直到傍晚夜幕降临，没有完成。心之所向，留有遗憾。

第一件小事，客户需要更新楼道导视，送去样品，客户质疑少做了一套，临时补做，工艺又不完整、并略显粗糙，疫情当下人员不稳定导致工艺缺失，客户深表理解，暂时留下看样，随后再来送完整的合格品。一番沟通客户倒是充满了理解和信任，这样的客户谁能不喜欢那。

第二件小事，更换文化墙的文字板块，经办设计人员没有上班，代班员工没有找到最终文件，导致加工尺寸产生误差，与版面无法吻合，连续错三幅板块，安装人员也是白跑一趟。据回来的安装师傅小王说：客户现场想了替换办法，帮忙拆下原有版面作为参考，保证尺寸准确，下次不会出错。又是一位理解人的客户，深表感谢！

两件小事同时出现，并且是工作衔接过程中出现失误，反映出我们工作的不细致、不反思、不严格，客户再能理解，这种错误带来的负面影响令人堪忧，绝对不能再出现第二次，接下来需严格工作态度、强调学习纠错机制，减少返工、降低损失，留下好口碑、赢得好印象，否则就成了一锤子生意，这次结束就再没有回头客。

来来往往，匆匆忙忙。效率低下的一天，看见了很多问题值得思考，需要检讨和反思，并举一反三、优化工作方式，再能有长效的业绩和成果，也能走的更远。